29 ноября состоялся TAdviser SummIT 2023. Мероприятие показало, что одной из самых животрепещущих тем по-прежнему остается импортозамещение. На секции, посвященной этой теме, люди продолжают делиться историями, как их обманули в лучших чувствах и что теперь с этим делать. Основной вектор размышления таков: раз мы им не нужны, то и они нам тоже. Обратно не примем. Многие компании уже успешно заместили у себя все, что необходимо. Как сотрудники перестали плакать и пересели на Linux — здесь делились и таким опытом тоже.

Модерировал секцию Александр Зорин, заместитель директора Центра подготовок руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС. Сюда пришли представители таких организаций, как Центральный банк РФ, ФГУП ГосНИИ ГА, НИЦ Курчатовский институт, Институт системного программирования, НИУ ВШЭ, ФГБУ «СИЦ Минтранса России, «Мострансавто», ФГБУ ИМЦЭУАОСМП Росздравнадзора, «Норникель», «Трансмашхолдинг», «Цифровые медицинские сервисы», Japan Tobacco International и многих других.

Александр Зорин, заместитель директора Центра подготовок руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС

Мы больше не дадим себя обмануть

За год мы прошли свой путь, и я просто хочу им поделиться. Выступал с этой историей на другой конференции, и потом ко мне подходили и спрашивали, да как вы за год-то успели, мы год только ERP планируем, а вы уже запустили производство, — открывает свой доклад Павел Лисин, директор департамента ИТ, московский автомобильный завод «Москвич».

Павел Лисин, директор департамента ИТ, московский автомобильный завод «Москвич»

До старта проекта ситуация на заводе была такая. Зарубежных систем много, больше 300. ИТ-инфраструктура и приложения размещены за пределами РФ. Расходы на поддержку информационных систем высокие.

Наши приложения были полностью интегрированы в жизненный цикл предыдущего акционера, поэтому все управлялось из Европы, — вспоминает докладчик.

В мае 2022 года акционер тоже «самоимпортозаместился», а на прощание оставил подарок, перекрыв своему бывшему заводу финансовую систему имени SAP прямо накануне сдачи финотчетности. Теперь «Москвич» снова принадлежит своему отечеству. Новый акционер поставил заводу новые задачи: возобновить финансово-хозяйственную деятельность предприятия, сохранить сам завод, запустить производство и выпускать уже, в конце концов, собственные автомобили. Для этого нужно обеспечить технологическую независимость. Количество приложений тоже нужно снизить.

Докладчик подробно рассмотрел, какие решения они тестируют, что на что меняют. Все таблицы можно найти в его презентации. Так, например, уже запущен кластер серверов 1С, внедрены 1С ERP, 1C ЗУП, 1C CRM и так далее — именно эта компания, 1С, была выбрана в качестве партнера.

Основная задача у нас была построить финансовую систему, потом запустить производство, потом склад. Автоматизация шла постепенно: сначала был полуавтоматический режим, потом автоматический. В конце концов мы должны прийти к полной автоматизации и заменить все те триста приложений, — говорит Павел Лисин.

Он дал несколько рекомендаций и поделился соображениями, которые возникали в ходе импортозамещения. Необходима смена восприятия при переходе с SAP у сотрудников. Бизнес-пользователей нужно вовлекать в процессы заранее, еще на этапе подготовки технического задания. И уж точно стоит их привлечь к делу при опытно-промышленной эксплуатации.

Если люди работают, и тут приходит айтишник и зовет тестировать — ну кто же пойдет? Скажут, давай потом, а потом все включится для эксплуатации, а им вдруг неудобно, — говорит Павел Лисин.

Также надо учитывать, что спецификации по ИТ-инфраструктуре требуют тщательной проработки, особенно когда у компании очень много пользователей. Стоит обратить внимание на квалификацию ИТ-специалистов, задействованных в проекте, и на тот факт, будут ли интеграторы и вендоры оказывать поддержку.

Вопрос с импортозамещением решен. Автор категоричного утверждения — Олег Шальнов, директор департамента управления ИТ-проектами и интеграцией, «Росэнергоатом». Импортозамещение в этом крупном дивизионе (60 тыс. сотрудников) корпорации «Росатом» начали еще в 2019 году.

Почему я говорю, что вопрос решен? — говорит докладчик. — Для меня как для ИТ-директора вопрос с импортозамещением в стратегическом плане действительно уже решен. Наиболее референтный проект для нас — это замещение рабочих мест. Он дал нам очень хорошее понимание того, как проводить импортозамещение, а заодно явился своеобразным двигателем замещения информационных систем в целом.

Олег Шальнов, директор департамента управления ИТ-проектами и интеграцией, «Росэнергоатом»

Больше 30 тыс. пользователей здесь уже работает на Astra Linux. Но так как компания является объектом критической информационной структуры, было велено делать еще и ПАКи — все для себя. Цель заключалась в том, чтобы создать сбалансированные горизонтально масштабируемые аппаратные решения на российском «железе» для отечественных систем и приложений с прогнозируемыми параметрами качества работы информационных систем и их совокупной стоимости использования.

Импортозамещение виртуальных, в том числе удаленных рабочих мест пользователей уже состоялось: 403 Тб для пользовательских данных, 3 стойки в собственном ЦОД и 5000 рабочих мест было реализовано, а потом еще столько же мест сделано в течение 2023 года. Пройдена аттестация серверной инфраструктуры для работы ЗОКИИ в АСУП. Пройдены испытания работы КХД и аналитических программ. А вот обеспечение работы средств по информационной безопасности займет не только этот, но и следующий год.

Однако несколько открытых вопросов все же осталось. Что делать с замещением ядра «тяжелой» ERP (это был SAP) и не менее «тяжелых» межсетевых экранов? Как поменять высокопроизводительную СХД и коммутаторы? «Я объясню, что значит действительно «тяжелая» ERP, — говорит Олег Шальнов. — Это больше 6 тыс. одновременных пользователей, от тысячи до десяти тысяч номенклатур в документах, быстрое закрытие, то есть в течение двух дней, 16 филиалов — от Чукотки до Калининграда. В общем, есть куда стремится, но задачка уже перешла из стратегической в тактическую. Разбираемся с этим».

В результате в «Росэнергоатоме» сформирована компетенция, база знаний и команда поддержки проектов по импортозамещению. «Обкатана» процедура развертывания импортозамещенной инфраструктуры, в том числе доверенных ПАК. Сформирован «работающий» подход по преодолению сопротивления пользователей. Оптимизирована методика массового обучения пользователей.

На вопрос с подвохом из зала о том, что же «Росэнергоатом» будет делать, если старые вендоры вдруг вернутся, есть ли у них способы «провернуть весь фарш назад», докладчик ответил, что такие вендоры больше не нужны. А так как Олег Шальнов занимается еще и безопасностью, то он обозначил: «Для нас это больше не вендоры, это риски».

А вот что делать, если уход с крупной западной системы для компании пока не реален? Об этом рассказал Максим Русин, управляющий директор, МКБ.

В ситуации, когда организация сталкивается с невозможностью использования зарубежного программного обеспечения, которое использовалось годами, управлению рисками уделяется особое внимание, — говорит он. — Применение риск-ориентированного подхода позволяет определить возможные последствия на горизонте времени. Кроме того, во главу угла ставится операционная надежность.

Максим Русин, управляющий директор, МКБ

Советы тут такие. Определите и разберите проблему, с которой вы сталкиваетесь. Определите и оцените все возможные риски, планируйте и реализуйте мероприятия по управлению рисками. Ну а дальше действия понятные: подготовка, утверждение и контроль исполнения решений органами управления КО.

Переход на альтернативное решение требует проработки и часто является дорогим, сложным и долгим в реализации процессом. Но стоит понимать, что на другой чаше весов находятся бизнес и клиенты, что является для нас приоритетом. Переход неизбежен, вопрос только в реализации, при которой положительный эффект должен соблюдать интересы всех вовлеченных сторон, в том числе регулятора, — подчеркивает Максим Русин.

Для обеспечения стабильности (операционной надежности) и безопасности следует разработать и регулярно проводить тестирование комплексного плана действий на случай отказа системы. Также нужно актуализировать процесс управления изменениями, реализовать дополнительные контрольные процедуры, обеспечить углубленный уровень мониторинга системы.

Реализуйте процесс управления обновлениями строго с учетом возникающих рисков. Проводите оценку критичности реализуемого обновления (как с точки зрения технической сложности, так и влияния на бизнес), — дает еще один совет докладчик. — Разработайте стратегию резервного копирования и восстановления данных для минимизации рисков. На регулярной основе выявляйте риски, вовлекая основные заинтересованные стороны. И не забывайте учитывать нормы действующего и планируемого законодательства.

Болтаемся в онлайне

Корпоративный мессенджер для высоких нагрузок представили собравшимся Михаил Шишкин, руководитель направления развития коммуникационных платформ и Мария Терешкина, менеджер продукта Time, — оба спикера представители компании «Тинькофф». Среди задач, которые должен решать мессенджер, ускорение и упрощение бизнес-процессов, расширенные возможности для автоматизации. Тут нужен был такой продукт, который поддерживает технологии единого входа SSO и необходимые стандарты информационной безопасности, удобен в использовании, имеет приятный интерфейс, независим от политической ситуации, но главное — может одновременно работать на 70 тыс. сотрудников.

Чтобы разработать собственный мессенджер, который отвечает всем этим требованиям, в «Тинькоффе» потратили 50 тыс. человеко-часов.

Мы довольно давно вынашивали эту идею, потому что корпоративная культура нашей компании предполагает общение не в почте и не по телефону, а именно в мессенджере. Раньше у нас был прекрасный мессенджер, Slack, и он нам очень нравился, но даже у него были всякие минусы, например, он был не вполне безопасен, — рассказывает Михаил Шишкин.

Михаил Шишкин, руководитель направления развития коммуникационных платформ, «Тинькофф»

На рынке ничего похожего найти не удалось, а вот собственная разработка покрыла 90% функционала прежнего Slack, но останавливаться на достигнутом не стали и добавили новые фичи. Задача при создании стояла так: нужно разработать мессенджер, который поможет поддержать текущий уровень автоматизации, перевести туда коллег, которые сидят в Slack и Telegram, перенести в новое решение 2000 ботов и различных расширений.

Все намеченное удалось. Кроме того, тут реализовали технологию единого окна для подачи обращений в техподдержку. Теперь время обработки обращений в поддержку сократилось более, чем в 4 раза. Платформа занимает первое место среди всех каналов подачи заявки для продуктовых команд. Также компания получила безопасное и удобное решение для совместной работы с компаниями-партнерами.

По требованиям к безопасности ни мы, ни партнеры не можем использовать внешние мессенджеры, — говорит Мария Терешкина.

В новом мессенджере партнеры отвечают в 5 раз быстрее, процесс согласования ускорился.

Мария Терешкина, менеджер продукта Time, «Тинькофф»

Основные показатели Time таковы: 2 млн сообщений в день, 36 тысяч устройств подключены в пиковые часы, больше 45 тысяч сотрудников пользуются платформой. Чтобы пользователи с большей радостью переходили на решение, внутри создали множество уникальных услуг, которые начали пиарить:

Можешь кондиционером управлять, заказать покушать прямо на рабочее место, получить доступы, ПО, там больше 300 услуг. И мы тут же начали получать по тысяче заявок, — поясняет Михаил Шишкин.

В мессенджере уже создано 120 тысяч каналов, из них более 50 тысяч приватных. Доступность коммуникационной платформы — 99,99%.

Компания, попробовав на себе, сочла решение крайне удачным и теперь предлагает его рынку. Уже есть первые заказчики. Так, например, у заказчика из сферы EdTech внедрение завершили после месяца пилотного проекта. Прошли согласования и выполнили все его требования по ИБ, а также помогли подготовить инфраструктуру и развернуть отказоустойчивое решение. «Тинькофф» обещает, что сможет обеспечить бесшовный переход на Time из других мессенджеров.

Импортозамещение в бизнес-коммуникациях освещал и Антон Телегин, коммерческий директор, «МТС Линк». Компания проводит маркетинговые исследования на пару с разными консалтингами и видит, что продолжается тренд на удаленный и гибридный форматы работы. 79% компаний практикуют гибридную работу. 21% совмещают удаленную работу со стационарной. Чистых удаленщиков всего 2%, и чаще всего это люди из ИТ. 69% компаний планируют сохранить долю дистанционных работников на текущем уровне, а 6% собираются увеличить эту долю.

Чтобы работать таким образом, нужны хорошие средства коммуникации. Докладчик отметил, что далеко не все умеют иметь дело с сотрудниками в удаленном режиме. Об этом свидетельствуют цифры: за что именно предпочитают платить бизнесы, что покупают. Совершенно все закладывают в свой бюджет ВКС, на мессенджеры тратится 80% опрошенных, а вот сервисы совместной работы оплачивают только 18,8%.

Весь российский бизнес охвачен онлайн-коммуникациям, все готовы на это тратить деньги, но при этом не все еще тратят деньги на повышение эффективности этих коммуникаций, — размышляет Антон Телегин.

Антон Телегин, коммерческий директор, «МТС Линк»

«МТС Линк» опросила 250 компаний из топового списка в госсегменте, в образовании, в здравоохранении, промышленности и финансами — поговорили с ИТ-директорами. Вопрос был такой: как повлиял переход на онлайн-коммуникации на вашу компанию? 90% опрошенных отметили эффективность взаимодействия, 69,6% сказали, что вопросы теперь решаются быстрее. 60,8% понравилось, что появилась возможность сохранения данных, истории, переписки, записей, встреч. Еще 38,4% подчеркнули, что таким образом привлекают специалистов из других регионов.

Согласно опросам, рынок уже ждет российского продукта для коммуникаций. Антон Телегин предложил рассмотреть решение от «МТС Линк», которое уже используют разные организации. Продукт позволяет организовывать встречи, проводить вебинары, курсы, онлайн-конференции, прямые эфиры. Есть тут и чаты, и корпоративный мессенджер. Среди преимуществ «МТС Линка» соответствие ФЗ 152, и наличие решения в Реестре отечественного ПО, защита от DDos-атак, круглосуточная поддержка и бесплатное обучение персонала. Продукт дает дополнительные возможности для HR и маркетинга, а также помогает импортозаместиться.

Созидательный Шива

Компания ICL усиливает импортозамещение. 13 ноября этого года она открыла новый завод по поверхностному монтажу печатных плат и сборке готовых изделий в ОЭЗ «Иннополис». Среди планов на 2025-2027 годы строительство новых производственных корпусов для расширения производства и создание новых дизайн-центров, где в лабораториях отраслевых решений будут делать продукты для авиа- и автомобилестроения, добывающей промышленности и энергетики, сельскохозяйственной и дорожно-строительной техники.

О том, чем можно помочь ИТ-компаниям, как можно встроиться в новую реальность, рассказал Руслан Вагизов, директор, ICL Services: «Наша компания всегда работала на международных рынках, и даже в сегодняшних условиях наши заказчики находятся на нескольких континентах. Мы трансформировали этот международный опыт, чтобы дать его нашим заказчикам в виде конкурентного преимущества».

Руслан Вагизов, директор, ICL Services

ICL подходит к импортозамещению системно. Докладчик сравнил свою компанию с многоруким Шивой, но не только потому, что с кучей рук можно комплексно охватить все элементы, но и потому, что Шива как созидает, так и разрушает.

То, что разрушается, пусть доживает, мы даем ему эту возможность, но, с другой стороны, тут же созидаем новое. — объясняет Руслан Вагизов. — Что мы делаем? Даем максимальное время для того, чтобы отживающее разрушилось спокойно, будь то программное обеспечение или оборудование. И тут очень пригождается наш международный опыт, потому что именно этим мы и занимались — вендорозамещением, обслуживая комплексно заказчика за рубежом. Вендорозамещение там — уже давно стандартная практика, потому что вендорская поддержка стоит дороже, чем поддержка от профессиональных ИТ-аутсорсеров.

По словам спикера, у ICL Services есть четкая методология, которую компания применила у многих заказчиков: «Мы начинаем с обследования, причем с бизнес-пользователями, чтобы понять их нужды. Дальше смотрим на весь бэк-офис, прорабатываем вопросы инфраструктуры — как именно ее менять. Очень внимательно смотрим на клиентское ПО и на конечное устройство пользователя — это самое важное».

Пример из жизни. Ведущая мировая сельскохозяйственная компания после ухода глобального ИТ-провайдера из России обнаружила, что теперь ряд сервисов ей не доступен. Для локальной и удаленной поддержки пользователей, а также ИТ-инфраструктуры здесь использовали продукты от DXC Technology. Операционной системой была привычная Windows 10. Для групповой работы и почты тоже брали решения от Microsoft. Чтобы отказаться от всего этого, ICL Services помогла заместить ИТ-поддержку пользователей и инфраструктуры, а также провела обследование локальной ИТ-инфраструктуры и используемых ИТ-сервисов. В результате проведенного анализа были подготовлены дизайны трансформации каждой подсистемы, предполагающие импортозамещение продуктов. Подготовлен подробный план миграции на отечественные сервисы.

Вместо Windows тут теперь Astra Linux, «P7-Офис» и Valo Cloud для групповой работы, продукты от ICL Services и «Билайн» для удаленной поддержки пользователей и ИТ-инфраструктуры. Почтой работает Communigate Pro. Заказчик получает услуги профессиональной ИТ-поддержки от отечественного провайдера с SLA 100% и ростом EU-Sat на 35%.

Не забывают в ICL Services и про адаптацию пользователей к новым продуктам.

Когда мы внедряемся, то обязательно делаем пилотную группу, — рассказывает Руслан Вагизов. — И на ней все обкатываем. Знаете, как пишут, что на животных не тестировалось, а мы вот тестируем на этих несчастных людях. Зато потом они становятся нашими амбассадорами. Мы заражаем их новыми программами, и дальше многие сами говорят, что хотят внедрять Astra, например. Таких энтузиастов становится все больше и больше.

С чего начинать переход на отечественный стек технологий, объяснил Рустам Рустамов, заместитель генерального директора, «РедСофт». Компания является российским разработчиком программного обеспечения и создает не только прикладные приложения, но и развивает, сопровождает государственные информационные системы, а также продукты на базе искусственного интеллекта.

Рустам Рустамов, заместитель генерального директора, «РедСофт»

Среди продуктов «РедСофт» операционная система для серверов и рабочих станций, мобильная операционная система для планшетов и смартфонов, а также системы для управления виртуализацией серверов и рабочих станций, централизованного управления ИТ-инфраструктурой и базами данных.

Российская операционная система общего назначения — «РедОС» — разрабатывается в компании с 2014 года. Сейчас она соответствует нормативно-правовым актам регуляторов рынка и принята в стандарт ФОИВ, РОИВ и госкорпораций. ОС обеспечивает централизованное управление ИТ-инфраструктурой и имеет интуитивный интерфейс рабочего стола. «1С-Рарус» и «РедСофт» провели успешные нагрузочные испытания решений 1С на этой операционной системе. Подтверждена стабильная работа платформы при одномоментном подключении 500 пользователей.

Подходов к импортозамещению доменной инфраструктуры несколько. В одном случае происходит создание новой доменной инфраструктуры параллельно с уже существующей и организация между ними доверительных отношений (trust). В другом случае осуществляется миграция домена путем репликации объектов из существующего MS Active Directory.

Мы умеем первое, и ряд заказчиков использует именно эту, первую модель, но мы ставим на второй вариант, — комментирует Рустам Рустамов.

Изменения, внесенные на одном из контроллеров домена, автоматически реплицируются на все остальные контроллеры домена. Такая репликация обеспечивает эффективную работу в гетерогенной среде без утраты функциональности в ИТ-инфраструктуре.

Если говорить непосредственно о миграции, то в компании выделяют три важных этапа: миграция инфраструктуры, сервисов и затем миграция рабочих станций. «Однако все эти этапы, или треки, могут работать параллельно, и так и нужно делать на наш взгляд», — уверен докладчик и подробно рассказывает, как происходит подобная миграция. Так, например, при переезде инфраструктуры вводится подсистема службы каталогов РЕД АДМ в существующий контроллер домена MS AD, затем выполняется репликация данных между контроллерами домена MS AD и службы каталогов РЕД АДМ. Третий шаг — миграция DNS, DHCP и других инфраструктурных сервисов. В заключении проверяется работоспособность ИТ-инфраструктуры.

Тут до меня говорили про плачущих пользователей, но мы видим, что когда пользователи переходят на нашу операционную систему, они вовсе не плачут, а радуются, — улыбается Рустам Рустамов.

Перспективы перехода на отечественное ПО обрисовал Алексей Киселев, руководитель отдела по работе с клиентами среднего и малого бизнеса, «Лаборатория Касперского». Новая реальность глазами безопасников выглядит так: постоянное давление ото всюду. Россия сейчас самая атакованная кибертеррористами страна. Число атак растет, они становятся сложнее, при этом злоумышленники целятся не только в гигантов. Атакам сегодня подвержены компании любого размера из любой отрасли.

Алексей Киселев, руководитель отдела по работе с клиентами среднего и малого бизнеса, «Лаборатория Касперского»

На все это веселье накладывается необходимость менять западные продукты, и срочно. К лету 2023 года российский рынок покинули почти все ведущие иностранные вендоры ИБ, в том числе Fortinet, Palo Alto Networks, Trend Micro, Cisco, IBM, ESET, Broadcom (Symantec), Imperva, F5, CyberArk. Из числа ведущих компаний отрасли продолжают свою деятельность только Check Point Software Technologies (Израиль) и Checkmarx (США). Печальные новости для тех, кто обслуживался у этих вендоров, но отличная для «Лаборатории Касперского» — спрос на программу по миграции на их решения вырос на 300%. Компания дополнительно предлагает 40% скидки для всех, кто оставит прежних вендоров в пользу «Лаборатории Касперского».

Риски того, что случится коллапс, были очень велики, — говорит спикер. — Для любой другой страны во всем мире, за исключением одной-двух, этот коллапс в такой ситуации был бы очень вероятен. Но сегодня уже смело можно сказать, что офицеры ИБ с этим ударом справились — и это главный итог двух последних лет.

В первую очередь, компании сейчас нацелены на замещение решений на базе превентивных технологий, которые стоят на «передовой» защиты (узлы, почта, сеть). Здесь в 2022 году отмечался рост спроса на те же 300%, и на целых 450% вырос спрос на замещение продвинутых технологий противодействия сложным атакам. «И до сих пор приходят мигрировать пользователи, которые до последнего продолжали использовать западные продукты. Теперь они идут уже с серьезными компьютерными инцидентами. Это говорит о том, что те риски, о которых постоянно предупреждали, реально существуют», — отмечает Алексей Киселев.

Среди отечественных трендов — расширение продуктового портфеля, переход с Windows на Linux и поддержка наиболее востребованных платформ на базе отечественных ОС и российских сред виртуализации. Решения наших вендоров уже сейчас позволяют заменить защитные продукты ушедших с рынка иностранных вендоров в основных категориях. Роста рынка кибербезопасности в России будет продолжаться, а пользователи будут переходить на российское ПО еще в течение ближайших 5 лет. Кроме того, как отмечает спикер, ожидается существенный рост объема рынка услуг по кибербезопасности: внедрение, сопровождение, консалтинг, аутсорс, оценка защищенности, расследование инцидентов — все это нужно.

Импортозамещение для разработчиков

Можно ли ускорить процесс разработки программного обеспечения, при этом повысив и прозрачность, и управляемость, и контроль качества, а заодно уменьшив затраты? Дмитрий Финк, генеральный директор, «Высокие цифровые технологии», предлагает все это проделать с помощью платформы разработки Marlin. Она развивается 4 года, и это именно то решение, работа с которым сразу обеспечит и информационную безопасность (раз работали внутри платформы, то все уже согласовано), и сократит затраты на DevOps, потому что оно сможет само развернуть необходимые базы данных и виртуальные машины, а также разгрузит инфраструктуру по исполнению заявок.

Дмитрий Финк, генеральный директор, «Высокие цифровые технологии»

Marlin собирает технические метрики со всех запущенных приложений без участия разработчиков.

Ваше приложение уже готово к тому, чтобы масштабироваться под растущую нагрузку, и это не ваша забота — обещает докладчик. — Оно может переезжать незаметным для пользователей образом, «убегая» от сломавшихся серверов. Сама же платформа при этом знает все об инфраструктуре вашего приложения: сколько релизов в день, какие там языки программирования.

С помощью платформы один из заказчиков «Высоких цифровых технологий» автоматизировал все рутинные операции, которые отнимали львиную долю времени. Реализовал управление жизненным циклом приложения. Интегрировал централизованную систему тестирования. Сократил запросы в ИБ на 80% в год и даже перестал набирать DevOps-позиции, которые являются одними из самых дорогих в отрасли. А главное — после внедрения заказчик экономит более 200 млн рублей в год. Кроме того, платформа работает единым источником «правды» — теперь компании знают о своих приложениях все.

Другие результаты в цифрах тоже выглядят неплохо. На российском рынке платформой пользуются 70 команд разработки, трудозатраты таких команд на рутину сократились в два раза, а объем ручных операций — в три раза. Нужно всего 10 минут, чтобы начать разработку. Команда в пять раз быстрее переключается между проектами, и не перерабатывает. «Сами мы вложили туда 70 тыс. часов разработки», — резюмирует спикер.

Чем лучше всего заменить Jira, Confluence и Jira Service Management, рассуждал Денис Кучаев, управляющий директор, EvaTeam. Он начинает с заявления:

Простой факт — Jira была стандартом, но теперь она в нашей стране больше не нужна, мы ее полностью заместили своим решением. Причем занимаемся мы этим уже более восьми лет.

Денис Кучаев, управляющий директор, EvaTeam

Почему стоит выбрать именно EvaTeam? Здесь уже перевели на отечественный продукт 570 компаний. По результатам работы сделано более 1500 интервью с клиентами — пользователей бывшей Jira изучили вдоль и поперек. EvaTeam сотрудничает с российским сообществом Atlassian, «при этом все партнеры, которые внедряли Jira и которых «кинули», сейчас работают с нами и внедряют наше ПО. Получилось так, что вы можете связаться с тем вашим поставщиком, который вам известен по Jira, и теперь он, как правило, уже занимается EvaTeam», — объясняет спикер и добавляет важное:

За два года полный аналог такой мощной системы не создать, даже если у вас есть несколько миллиардов рублей, потому что цикл разработки ПО такого класса — 5 лет. У нас просто совпало так, что мы заранее разработали фреймворк, на базе которого сделали EvaTeam, и в 2019 году сами перешли на свой продукт.

Собственный фреймворк был спроектирован еще в 2016 году. Он позволяет реализовать сложные корпоративные решения, дает возможности по автоматизации: можно создать свои плагины — и в целом ускоряет разработку в 3-5 раз. Интерфейс, настройки и администрирование у EvaTeam точно такие же, как в Jira — меняется только логотип. Функционал на 75% повторялся еще в 2022 году, сейчас он полностью такой же.

Мы даже получили некоторое преимущество по сравнению с ушедшим продуктом: например, замена плагинов, — подчеркивает докладчик. — «Голую» Jira ни одна компания не не использовала, всегда докупали к ней набор плагинов. Мы тоже сделали плагины, но лучше, потому что они теснее интегрированы между собой и основной системой. Больше не надо искать стороннего разработчика. Вы установили себе серверную версию и все сразу доступно, из коробки. Раньше бывало так, что покупаешь себе плагин, а он не очень совместим с текущей версией Jira. Заказчики жаловались, а у нас такого нет. Мы не просто копируем, мы улучшаем.

EvaTeam в базовом функционале поддерживает миграцию с других систем (Trello, Google Sheets, Asana и так далее) — без дополнительной платы.

Мы выделил отдельного продуктолога и целую команду разработки, чтобы сделать волшебную кнопку, на которую нажал — и все переезжает. Мы делаем так, что даже плагины из Jira переезжают в рабочем состоянии, — уверяет Денис Кучаев.

ChatGPT и 60 тыс. мобильников в компании

А что, если российские компании захотят себе сделать собственный ChatGPT? Владислав Кирпинский, директор по облачной интеграции, Selectel, считает, что нет ничего невозможного. Но для начала надо разобраться, как это все работает. GPT — это Generative Pre-trained Transformer.

Основная история в том, чтобы трансформировать запрос на человеческом языке в такой, который понимает модель, а потом перевести обратно для человека ее ответ. Все эти модели появились сравнительно недавно, и это пример прорывного, даже взрывного роста решения. Буквально за 5 лет оно достигло высот, которые вы все видели, и многие компании уже используют его в продуктиве, — говорит докладчик.

Владислав Кирпинский, директор по облачной интеграции, Selectel

Польза явная, поэтому многие компании активно выкупают GPU с рынка. Одна только Tesla купила себе 10 000 Nvidia H100. «Сейчас очень модно учить модели именно на Nvidia H100, и на эту видеокарту уже стоит очередь», — рассказывает Владислав Кирпинский. Financial Times прогнозирует, что к концу года будет произведено 550 000 GPU, но учитывая, что большая тройка — Amazon, Google и Microsoft — выкупила себе более 100 тыс. экземпляров, на рынке дефицит. «Говорят, что компания Nvidia уже торгует фьючерсами на GPU, потому что не справляется со спросом».

Зачем нужно так много карт? Многие балуются с подобными моделями — был случай, когда GPT-4 соревновался с маркетинговым директором и сделал свой маркетинговый план лучше. Но зачем разворачивать что-то подобное у себя? Дело в том, что используя сторонние решения, компания загружает неизвестно куда свои корпоративные данные.

И хотя сейчас выпущены enterprise-модели и их создатели клянутся, что мы не будем использовать ваши данные для дообучения, но если GPT-4 сама смогла пройти капчу, то что останавливает ее от того, чтобы взять ваши данные?, — рисует мрачное будущее выступающий.

Чтобы развернуть себе LLM самостоятельно, потребуется написать API, использовать специальные инструменты и Inference Server в качестве «оболочка» для модели. Для реальной пользы полученную модель постоянно приходится дообучать. «Все это будет классно работать, но учтите — это долго и дорого», — говорит Владислав Кирпинский. Кроме того, модели постоянно деградируют. Обычно это происходит примерно на семидесятый день. «Собственный ChatGPT — это реальность, но есть нюансы», — резюмирует спикер и приглашает воспользоваться помощью партнеров Selectel — ребятами из команд Just AI и Neoflex. Они уже наработали хороший опыт работы с опенсорсными моделями и умеют внедрять их в продакшн.

«Особенности национального управления» оконечными устройствами стали темой выступления Евгения Жилина, руководителя пресейл, SafeMobile (НИИ СОКБ «Центр разработки»). По его словам, J’son & Partners Consulting провели оценку экономического эффекта от использования систем UEM в России.

Проведенное исследование показало, что совокупные удельные затраты рабочего времени на поддержку 1 мобильного устройства с использованием MDM/EMM/UEM систем в десятки раз меньше, чем без использования таких систем:

• для «крупного парка» — в 64 раза;
• для «среднего парка» — в 22 раза;
• для «малого парка» — в 26 раз.

Благодаря этому, использование MDM/EMM/UEM систем позволяет существенно сэкономить время работы ИТ-специалиста на обслуживании корпоративных и личных мобильных устройств в компании:

• с «крупным парком» — более 5 часов на 1 устройство в год;
• со «средним парком» — более 3 часов на 1 устройство в год;
• с «малым парком» — более 2 часов на 1 устройство в год.

Необходимость импортозамещения подобных систем налицо. Ivanti, VMware Workspace ONE, Microsoft Intune, IBM MaaS 360 и Citrix XenMobile сразу покинули наш рынок. Возникли риски с обновлениям UEM. Текущие версии могут не поддерживать современные ОС, а если лицензия западного MDM не безлимитная по числу устройств, то при увеличении числа мобильников придется выбирать, какие устройства отключить от управления. Западные решения могут не управлять устройствами без сервисов Google. К ним относятся, например, устройства Aquarius, MIG, Yadro, Huawei и другие.

«А вот наше решение управляет этими устройствами в полном объеме», — подчеркивает Евгений Жилин. UEM SafeMobile — это унифицированное решение для комплексного управления оконечными устройствами. Оно осуществляет управление мобильными устройствами, приложениями, мобильным контентом и анализирует сведений об угрозах взлома этих гаджетов.

Евгений Жилин, руководитель пресейл, SafeMobile (НИИ СОКБ «Центр разработки»)

Докладчик рассказал сразу о нескольких кейсах относительно того, как именно отечественные компании внедрили у себя SafeMobile и к чему это привело. Самый масштабный проект был в «Сбере». У заказчика 60 000 iOS- и 6 000 Android-гаджетов, распределенная структура, сотни филиалов по всей России. При этом требований очень много: 41 архитектурное, 60 функциональных и 73 требования по кибербезопасности.

Дополнительно Банк России требует, чтобы защита данных на мобильных устройствах финансовых организаций обеспечивалась именно с помощью MDM. Кроме того, «Сбер» хотел, чтобы сотрудники бэк-офиса имели удаленный доступ к информационным ресурсам.

Сейчас в день мигрируется от 500 до 2 500 устройств. Что касается быстродействия, то вот наглядный пример: одно из корпоративных приложений (23 Мб) доставлено на 19 000 устройств в течение одного часа.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Ильнур Ибрагимов, ведущий системный архитектор отдела консалтинга по инфраструктуре рабочих мест, ICL Services:

Ильнур Ибрагимов, ведущий системный архитектор отдела консалтинга по инфраструктуре рабочих мест, ICL Services

В 2022 году мы столкнулись с неотложной задачей импортозамещения в сфере управления инфраструктурой АРМ, что требовало глубокого анализа и комплексного подхода к решению проблемы. Тысячи компаний оказались в ситуации, когда им пришлось переосмыслить пути использования ПО и ОС. Мы наблюдали за появлением альтернатив иностранным продуктам, а также за постепенной синергией российских и иностранных решений в этой области. Этот переход требовал не только технологической адаптации, но и внедрения эффективных систем управления инфраструктурой для смягчения возможных трудностей. Без современной системы управления инфраструктурой такие процессы как установка ОС, внедрение ПО, обновление конфигураций, осуществляются вручную. Это создает серьезные вызовы для бизнеса, поскольку управление и поддержка инфраструктуры становятся трудоемкими и подверженными ошибкам и рискам. В ответ на эти вызовы мы оперативно разработали решение «Колибри-АРМ», способное эффективно управлять разнородным парком рабочих мест в гетерогенных средах, включающих устройства с ОС Windows и Linux. На текущий момент на российском рынке существует не много производителей, решения которых схожи с нашим продуктом. Большинство из них сосредоточено на управлении Linux-системами и создании экосистем вокруг клиентских операционных систем на базе ядра Linux. В отличие от этого подхода, мы стремимся к стандартизации и универсальности, где «Колибри-АРМ» единовременно управляет и поддерживает как российские, так и западные решения. Сегодня, к концу 2023 года, опираясь на богатый международный опыт и высокий уровень сервиса, мы уже имеем несколько пилотных проектов по внедрению нашего продукта и уверены, что предстоящий год будет еще более насыщенным, продуктивным и богатым на новые крупные проекты в области миграции пользовательских инфраструктур.

Информация о партнерах

Группа компаний ICL - высокотехнологичная, динамично развивающаяся группа компаний, входящая в число крупнейших ИТ-компаний России, предоставляющая весь спектр ИТ-услуг, проектов, решений и продуктов. Численность персонала превышает 4000 специалистов, в том числе 1 500 программистов и разработчиков и свыше 1 000 системных инженеров.

ГК ICL - глобальный поставщик ИТ-решений и сервисов, предлагающий клиентам спектр ИТ-сервисных услуг,инновационных продуктов и вычислительной техники для более 1900 заказчиков из более 30 стран. И уже несколько лет подряд стабильно входит в топ-100 лучших аутсорсеров мира по версии IAOP. Расширение горизонтов в отрасли ИТ, собственные лаборатории и инновационные разработки, фокус на передовых технологиях — вот что сегодня делает ГК ICL одним из лидирующих предприятий в России. Группа компаний ICL входит в перечень системообразующих компаний российской экономики в сфере информации и связи (список утвержден Правительственной комиссией по повышению устойчивости развития российской экономики). И ежегодно специалисты ICL доказывают свой профессионализм и инновационность решений, участвуя и побеждая в российских и международных премиях и рейтингах.

Ключевые направления деятельности:

• импортозамещение,
• ИТ-аутсорсинг,
• системная интеграция,
• информационная безопасность,
• разработка программного обеспечения,
• цифровая трансформация
• производство оборудования и т.д.

РЕД СОФТ - российский разработчик программного обеспечения для организации информационной инфраструктуры. Флагманский продукт компании — операционная система РЕД ОС. Включена в Реестр российского программного обеспечения Минцифры России и сертифицирована ФСТЭК России по профилю ИТ.ОС.А4.ПЗ. Может применяться для защиты АСУ ТП до I класса защищенности включительно и на объектах КИИ до I категории значимости включительно. Обладает широкой экосистемой совместимого программного обеспечения и оборудования. Среди заказчиков госкорпорации и органы государственной власти, в том числе ФССП России, ПАО `Газпром`, ПАО `Ростелеком`, ОАО `РЖД`, ГУП `Черноморнефтегаз` и другие.

Тинькофф — технологическая компания с банковской лицензией. Все продукты и большинство наших внутренних ИТ-систем мы разработали сами.

Мы создаем лучшие цифровые продукты в России. Машинное обучение и искусственный интеллект применяются почти во всех наших процессах.

Наши ИТ-платформы и передовые технологии теперь доступны для внешнего рынка. Мы готовы совершить революцию в вашей работе и обеспечить рост бизнеса в эпоху цифровой трансформации

«Лаборатория Касперского» — международная компания, обладающая масштабным видением и ориентированная на мировой рынок. Мы ведём свою деятельность в 200 странах и территориях мира, и у нас 34 офиса в более чем 30 странах. В «Лаборатории Касперского» работает свыше 4 тысяч высококвалифицированных специалистов.

Наша миссия — строить безопасный мир. Мы верим, что в будущем технологии помогут улучшить жизнь всего человечества. Вот почему мы стремимся обеспечить их безопасность — чтобы каждый мог наслаждаться теми безграничными возможностями, которые ему способны предложить технологии. Кибербезопасность в современном мире — это уже не просто защита отдельных устройств, это создание такой экосистемы, в которой цифровые девайсы, имеющие выход в сеть, устойчивы к киберугрозам. И именно поэтому мы переходим от сравнительно узкой области обеспечения информационной безопасности к более широкой концепции выстраивания «кибериммунитета».

Стремление к инновациям позволяет нам создавать эффективную, удобную и доступную защиту от киберугроз. Мы гордимся тем, что производим одни из лидирующих в мире решения, которые позволяют нам, а также каждому из 400 миллионов пользователей наших технологий и 240 тысяч корпоративных клиентов быть на шаг впереди потенциальных угроз.