Первая в новом, 2023 году конференция TAdviser была посвящена ИТ-приоритетам заказчиков и вендоров. Она состоялась 14 февраля в Москве. Лейтмотивом выступлений многих спикеров стало как обеспечение технологической независимости, так и развитие российского бизнеса в новых условиях. Основной вывод таков: возможности для этого имеются, а работать нужно последовательно, разумно и вместе.

Конференцию посетили представители таких организаций, как Минцифры России, Федеральное казначейство, «Росатом», «РЖД Логистика», «Магнит», «Бургер Кинг», «Норникель», «Лаборатория Касперского», «Первый канал», «Корал Тревел», «Петровакс», «Омега Софт», НПО «Молния», «Самараэнерго» и многих других. Вел мероприятие Алексей Воронин.

Содержание Бей, беги или замри Баланс между стратегией и тактикой Чем ответить на острые вопросы санкций Вендоры ушли, а задачи остались «Альт» в фокусе технологического суверенитета Информация о партнерах конференции

Банки продолжают меняться

Открыл конференцию Денис Сотин, старший вице-президент по информационным технологиям и цифровой трансформации, «Ренессанс». Банк из специализирующегося на потребительском кредитовании превращается в универсальный, что требует изменения архитектуры и устранения возникших «узких горлышек».

Сейчас ключевые направления развития прикладной архитектуры банка «Ренессанс» таковы:

• переработка платежного сервиса;
• трансформация интеграционной платформы;
• рефакторинг дистанционного банковского обслуживания;
• оптимизация кредитного конвейера.

Денис Сотин рассказал, что делается по каждому из названных направлений. Платежные сервисы (платежи ЖКХ, переводы по номеру телефона, карты, СБП и др.) он назвал сердцем системы расчетов и платежей, а развитие транзакционного бизнеса — одним из главных векторов развития банка в целом. Переработка понадобилась, поскольку текущий сервис, реализованный на самописном решении, не способен выдержать увеличение платежей, которые, по оценке спикера, будут расти экспоненциально. Здесь даже единичные сбои способны нанести большой ущерб.

Мы внедряем новую платформу на базе микросервисной архитектуры, с разделением зон отказа. Падение одного из платежных сервисов не повлияет на обслуживание клиентов. Одновременно мы внедряем систему мониторинга, которая позволит оперативно реагировать на любые инциденты. Современный интеграционный механизм реализован на базе Apache Kafka, что позволяет обеспечить хорошую производительность, — отметил Денис Сотин.

Дмитрий Трофимов, управляющий директор департамента развития корпоративного бизнеса «Сбербанка», рассказал про достижения и перспективы такого проекта банка, как DTaaS, что означает «цифровая трансформация как сервис». В рамках этого сервиса в компании появилась новая роль — менеджер по достижению успеха клиентом (Customer Success Manager). Он входит в состав команды продаж, но его основной KPI не связан с продажами напрямую.

Основной критерий работы такого менеджера — рост бизнеса клиента, а основная функция — быть экспертом и проектным менеджером по цифровой трансформации в проекте клиента. При этом важно, чтобы именно клиент всегда оставался владельцем, руководителем цифровой трансформации, подчеркнул Дмитрий Трофимов.

По состоянию на февраль 2023 года, 11 команд DTaaS покрывают всю территорию страны, обеспечивая доступность сервиса всем клиентам «Сбербанка». В этих командах работают около 100 менеджеров по успеху клиентов, а возглавляет каждую команду CDTO — профессионал с ИТ-бэкграундом. Есть в команде и бизнес-аналитики, помогающие правильно выстроить клиентские пути и процессы, подготовить бизнес-требование и техзадание. В общей сложности с клиентами уже было реализовано более 500 проектов.

Основные запросы, с которыми приходят в эту компанию:

• реализовать цифровизацию продаж;
• выстроить корпоративное управление;
• разобраться с архитектурой, ядром ERP, монолитными системами;
• выстроить цифровое производство;
• построить бесшовные цифровые процессы и аналитику;
• правильно выстроить цифровую стратегию, чтобы в будущем не возникло проблем с импортозамещением, масштабированием и пр.

Специально для работы над проектами цифровой трансформации была разработана методология, по которой работают команды. Она включает пять шагов:

• осознание идеи цифровой трансформации;
• разработка стратегии;
• проведение реинжиниринга процессов и организационной структуры;
• проектирование, разработка и запуск цифровых решений;
• внедрение, сопровождение и развитие решений.

В рамках DTaaS здесь развивается партнерская программа, в которой участвует разработчики, интеграторы, поставщики решений — больше 130 компаний. Клиент сам выбирает партнера, в том числе может учесть экспертную оценку «Сбербанка», а компании-участники партнерской программы получают доступ к проектам цифровой трансформации клиентов. В дальнейших планах «Сбербанка» — развивать линейки решений партнеров посредством встраивания их в финтех-сервисы.

Задача проекта в том, чтобы помочь клиентам трансформировать свой бизнес, — отметил спикер. — Изначально этот сервис не был связан с цифровой трансформацией. Мы предполагали, что клиентам будут интересны M&A-сделки и приобретение других бизнесов, выход на новые рынки и инвестиционное финансирование. Оказалось, что их больше интересовало, как выживать в пандемию, а также вопросы, связанные с импортозамещением. Так или иначе, 99% запросов со стороны клиентов были связаны с цифровой трансформацией. Теперь суть DTaaS в том, чтобы помочь трансформировать бизнес, повысить эффективность с помощью современных цифровых технологий и достичь стратегических целей. Сервис появился в ответ на возросший интерес наших клиентов к цифровой трансформации.

Дмитрий Трофимов подчеркнул также важность подготовки запуска цифровой трансформации в компании. Для этого требуется обучить команду. На базе корпоративного университета «Сбербанка» предусмотрено большое количество курсов и материалов, а также несколько полноценных образовательных программ. Кроме того, банк развивает портал «СберПро Цифровое развитие», где можно найти много разного контента: новости, статьи, клиентские и партнерские кейсы, ссылки на онлайн-курсы и сервисы, чек-ап цифровой зрелости и многое другое.

Андрей Бурилов, член правления, управляющий директор по информационным технологиям «Московской биржи» рассмотрел новые вызовы для цифровой трансформации, а также рассказал о том, как отвечает на них биржа. В числе новых вызовов:

• хрупкий, тревожный, линейный и непостижимый мир (BANI);
• децентрализация финансов и усиление конкуренции;
• ограничения в использовании технологий и компетенций.

Московская биржа отвечает на эти вызовы следующим образом:

• внедрение инновационных технологий и быстрая проверка гипотез;
• композитная архитектура;
• доступная инфраструктура;
• максимизация автоматизации ИТ-процессов;
• предпринимательская культура.

На каждой из инноваций Андрей Бурилов остановился подробнее. Так, слабосвязанная архитектура, насыщенная для разных классов задач, с контролем технического долга — является целевой для «Московской биржи». Задачи такой архитектуры:

• уметь создавать новые продукты и не тратить время на решение типовых проблем;
• быстро пересобирать новые продукты на основе старых;
• не тащить за собой «обоз старого и/или токсичного».

Мы считаем «Московскую биржу» ИТ-компанией, более 50% наших сотрудников — ИТ-специалисты, — дополнил Андрей Бурилов. — Сначала мы накапливаем знания и создаем продукты для себя. Когда они достигнут зрелости, можно будет подумать о том, чтобы вывести их на рынок. Как участник финансового рынка, мы взаимодействуем, делимся опытом с другими его участниками через ассоциацию «Финтех», созданную Центральным банком.

В планах компании на 2023 год платформизация новых функций для новых вызовов, практики регулярного менеджмента и борьба с пустой тратой времени сотрудниками, внедрение метрик эффективности ИТ-расходов, управление технологическим санкционным риском.

Бей, беги или замри

Валерий Фокин, директор департамента информационных технологий, «Уралхим», «Уралкалий», генеральный директор «Уралайтех», отметил, что в процессе импортозамещения все компании ищут ответ на три вопроса:

• не подождать ли год-два, вдруг «любимые» западные вендоры вернутся, и поэтому пока не следует заменять их системы;
• не заменить ли сразу как можно больше западных продуктов, поскольку на российском рынке на 70-80% представлены аналоги;
• не следует ли воспользоваться параллельным импортом, купив сервисы и оборудование в так называемых «дружественных странах».

По оценке Валерия Фокина, импортозамещением заниматься нужно, поскольку российский ИТ-рынок будет существовать в нынешней ситуации санкций и ограничений десятки лет, большинство российских продуктов в силу исторических причин еще сырые, недостаточно функциональные, а параллельный импорт несет в себе риски остановки критичных сервисов и требует аккуратного подхода.

Если говорить о внутренней цифровизации, то мы не являемся создателями ИТ-оборудования и разработчиками ПО, хотя интересные программы иногда делаем, но для себя, — констатировал Валерий Фокин. — Для нас любой проект в контексте цифровизации служит развитию нашего основного бизнеса — производства удобрений. От любого ИТ-проекта основной бизнес должен становиться эффективней, будь это разработка нового ИТ-продукта или импортозамещение.

В 2022 году на предприятии была осуществлена замена Microsoft Teams на TrueConf, на 2023 год запланировано замещение системы Anaplan решением Optimacros от Sbercloud. Снос SAP Ariba и переход на решение B2B-Center произойдет в 2024 году, OSI Soft на «Индасофт» — в 2025 году.

На преимуществах собственной цифровой разработки в контексте обеспечения технологической независимости отрасли остановилась Ольга Толстунова, вице-президент по цифровизации и информационным технологиям, «Атомстройэкспорт». Она согласилась с предыдущим докладчиком: импортозамещение неизбежно.

Спикер не только подвела итоги ушедшего года, но и напомнила те главные события, которые произошли на ИТ-рынке, а также спрогнозировала, как может измениться ситуация по каждому пункту в новом году:

• круговорот разработчиков — часть сильных вендоров ушли с российского рынка, но за счет их ухода высвободился большой пласт крутых специалистов;
• стажерские программы — в 2022 году были заморожены, в 2023 будет перезапуск и рост;
• корпоративное облако — в 2022 основная тенденция — переход в локальное хранение, в 2023 — гибридная среда, когда российские облака интегрируются с локальной инфраструктурой;
• заработала господдержка ИТ;
• информационная безопасность — еще один «черный» год;
• экспорт ИТ-решений — порог экспорта в другие компании РФ и дружественные страны стал ниже.

При выработке стратегии импортозамещения мы руководствовались главным принципам стрессовой ситуации живого организма: «бей, беги, замри», — сказала Ольга Толстунова. — «Бей» — в тех областях нашего ИТ-ландшафта, где у нас достаточно сил, продолжать действовать в инвестиционной логике, создавая собственные продукты, реализуя цифровые проекты с ожидаемой существенной пользой. «Беги» — срочное импортозамещение критичных систем и инфраструктуры «как есть». «Замри» — ждем, когда другие «наступят на все грабли» и берем лучшее с рынка.

Баланс между стратегией и тактикой

Алексей Карпунин, ИТ-директор холдинга «БКС Мир инвестиций», подчеркнул приоритет задач развития бизнеса по отношению к импортозамещению, а также перечислил ключевые цели компании в горизонте 5-7 лет:

• кратное увеличение общего количества клиентов, поручений и сделок в сутки, кратный прирост доли активных клиентов;
• предоставление лучшего клиентского сервиса, попадание в первую тройку в рейтингах приложений;
• использование окна возможностей на зарубежных рынках;
• повышение стабильности и надежности сервисов, поскольку это напрямую влияет на опыт, доверие и отток клиентов;
• повышение скорости реализации продуктов и услуг (MVP, проекты);
• повышение эффективности операционной модели, управление стоимостью ИТ;
• защита данных клиентов и их операций.

Спикер описал текущую ситуацию. Большая часть информационных систем, работающих в компании, являются монолитными, среди них много самописных, есть узкие места с точки зрения скорости и сложности доработки. Алексей Карпунин продемонстрировал схему целевой ИТ-архитектуры компании, которая учитывает кратный рост бизнеса, сокращение совокупной стоимости владения и повышение надежности.

Цифровая трансформация для БКС — это, во-первых, цифровизация бизнеса, подразумевающая трансформацию бизнес-модели, ИТ-производств, а также следование постулату Mobile First, — сказал он. — Во-вторых, цифровая трансформация подразумевает технологическое лидерство компании.

Геннадий Гребеник, директор по трансформации, ФОРА БАНК, остановился на вопросах эффективного развития бизнеса среднего банка, взаимодействия бизнеса и ИТ на уровне продуктовых команд. Он выделил три стратегии развития, которыми обычно руководствуются банки:

• построение экосистем, маркетплейсов — так делают банки из первой десятки, с огромными бюджетами;
• поставка платежных сервисов глобальным экосистемам (т.н. «банки под капотом», которые уходят от прямой работы с клиентами);
• создание индивидуальных сервисов для своих клиентов — это для средних и небольших банков; основная задача –— стать лучшими в своей нише.

Спикер отметил, что ФОРА БАНК относится к третьей группе, а затем обозначил недостатки каскадного метода проектирования и реализации проектов (ограниченный бюджет, дефицит исполнителей, непредсказуемость внешней среды), и предпочтительность методологии Agile.

В результате создания продуктовых команд, в которых по гибкой методике вместе работают представители бизнеса и ИТ, в банке добились следующего:

• вовлечение бизнеса в создание цифровых решений;
• большая лояльность бизнеса к изменениям и сдвигам — в силу информированности;
• большее понимание ИТ-командами потребностей бизнеса заказчика;
• гибкость в процессе создания решений в сочетании с привычным контролем для бизнеса;
• управляемый и понятный объем проектов, бюджетов.

Когда подход Agile использует не только ИТ-команда, но и бизнес — это идеальный вариант, позволяющий создать продуктовую команду, отвечающую за бизнес-результат, — уверен Геннадий Гребеник.

О необходимость соблюдать баланс между стратегией и тактикой, а также о планах компании на 2023 год рассказал участникам конференции Анатолий Едренкин, заместитель генерального директора по цифровой трансформации, «Военторг». Он обозначил четыре уровня архитектуры, и, соответственно, четыре задачи компании, выделенные при помощи фреймворка TOGAF:

• бизнес: структура компании и сами бизнес-процессы;
• данные: описание логической и физической структуры данных и корпоративных систем для управления архитектурой данных;
• приложения: карта информационных систем в двух разрезах (как ИС взаимодействуют с бизнес-процессами, между собой и внешними системами);
• техническая архитектура: уровень программно-аппаратных комплексов, сетей, серверов и т. д.

Спикер подробнее остановился на каждой из задач. Так, в плане технической архитектуры в 2022 году появился локальный приоритет — необходимость наращивать вычислительные мощности для хранения данных, чтобы успешно решать задачи по обновлению и развитию архитектуры.

Наложив бизнес-мышление на ИТ мы сформулировали для себя главную задачу: рост выручки от деятельности, не связанной с основной, то есть с исполнением госконтрактов, и декомпозировали ее на диверсификацию бизнес-направлений и рост доли цифровых каналов сбыта. На уровне ИТ мы должны работать с данными, превращая их в цифровой актив, — сказал Анатолий Едренкин.

На технологическом суверенитете и развитии в рамках одной стратегии остановился в своем докладе Сергей Путятинский, заместитель председателя правления, «Московский Кредитный Банк». Он рассказал, чем планируют заниматься в МКБ в ближайшие два года. В основе будущего развития лежит недавно принятая новая двухлетняя стратегия банка на 2023-2024 годы, которая определяется и бизнес-приоритетами, и факторами внешней среды, а также технологическими трендами.

Универсальному банку требуется возможность масштабирования бизнеса в любом направлении, причем заранее неизвестном, и, соответственно, бизнес ставит задачу создания ИТ-ландшафта, который можно быстро горизонтально масштабировать в рамках открывшихся бизнес-возможностей, — констатировал Сергей Путятинский.

Бизнес-приоритеты у ИТ-подразделения следующие:

• содействие в реализации бизнес-стратегии;
• стабильные и качественные приложения для клиентов;
• понятный и удобный клиентский путь;
• возможность масштабировать ИТ в любом направлении;
• качество и доступность данных.

Чем ответить на острые вопросы санкций

На проблематике ухода западных вендоров и миграции на отечественную платформу разработки ИТ-продуктов «Сфера» остановился в докладе Максим Кутузов, коммерческий директор платформы «Сфера», T1 Digital. Структура этой платформы включает в себя два слоя:

• управление разработкой программного продукта (проектирование, сборка и тестирование);
• управление эксплуатацией и мониторинг (анализ и мониторинг бизнес-процессов, интеллектуальный анализ событий, транзакционный мониторинг и др.).

Предпосылки появления отечественной единой платформы для создания программных продуктов «Сфера» начали формироваться давно, потому что все, кто пользовались западными системами, интегрировали их друг с другом, чтобы получить бесшовный цикл разработки. Ни один из глобальных западных вендоров не предлагал полный набор инструментов для бесшовной интеграции, — сообщил Максим Кутузов.

Докладчик подчеркнул, что платформа полностью готова, используется в банке из первой пятерки. У заказчика на этом решении ежедневно работает более 20 тыс. пользователей, 2 тыс. команд ведут бэклоги. На платформе хранится более 70 Тб дистрибутивов и библиотек, каждый день осуществляется более 29 тыс. сборок, выпускается более 8 тыс. релизов нового функционала в год. Время вывода новых продуктов на рынок сократилось почти на порядок, в 8 раз.

«Сфера» предлагает более 40 инструментов для управления разработкой, тестированием и эксплуатацией ПО, 14 из которых зарегистрированы в едином Реестре отечественного ПО. На сегодня платформа доступна в формате на площадке заказчика, но в планах компании в течение года сделать доступными отдельные инструменты из облака.

Владимир Вертоградов, вице-президент ЛАНИТ, управляющий директор НОРБИТ, задался вопросом, как ИТ-компания может расти в непростые времена. Он отметил важную роль работы с кадрами, обозначил приоритеты молодых специалистов. Одной из первых задач в управлении кадрами здесь стала помощь штатным сотрудникам адаптироваться к кризису, чтобы они могли продолжать спокойно работать. При этом в компании никогда не переставали активно искать новых сотрудников.

Основная задача при отборе кадров: найти человека, чьи ценности совпадают с ценностями компании или близки к ним, выбрать не самого лучшего и талантливого, а того, с кем комфортно работать. Основная часть работы HR-подразделения — это не подбор, а развитие и удержание сотрудника, отметил Владимир Вертоградов.

Компания работает со всеми вузами — в штате есть даже выпускники филфака, работающие в ИТ. Создана система прогнозирования оттока сотрудников. На основании самой обыкновенной информации: когда сотрудник был в отпуске, когда ему поднимали зарплату и т. д. — можно своевременно предугадывать намерение уйти, отметил спикер. При этом в денежном выражении потеря сотрудника оценивается компанией в размере его годового оклада.

В числе прочего Владимир Вертоградов подчеркнул большую пользу от использования роботов в целях корпоративного общения. До их внедрения коммуникативные потребности сотрудников в живом общении переоценивались. Оказалось, что с роботом специалисты общаются легко, в любое время суток — и таким образом коммуникативный барьер снимается. В компании внедрен внутренний чат-бот Настенька, с которым половина сотрудников регулярно общается, заключил он.

Чем современное молодое поколение отличается от предыдущих? — задался вопросом Владимир Вертоградов. — Совместно с МГУ мы провели исследование, чтобы обсудить порядка тридцати бытующих мифов про молодежь. Например, есть миф про то, что молодежь не слишком интересуется деньгами — оказалось, интересуется. Но им неважны люди в коллективе сами по себе, им важен рост своей квалификации, личные ценности — это основные приоритеты.

Возможности платформы FXL 2.0 как инструмента повышения операционной эффективности банка в современных условиях описал Алексей Горожанкин, заместитель генерального директора, «ФлексСофт».

Наше решение позволяет избежать рисков простоя, обладает высокой производительностью. Для крупных банков из топ-30 возможность обработки сверхбольших объемов данных эффективно и производительно, без сбоев стала реальностью, — подчеркнул докладчик.

Он перечислил преимущества современной банковской платформы FXL 2.0. В их числе:

• собственный iBPM-процессор, учитывающий специфику финансового сектора, обеспечивающий высокую скорость, гибкость настройки финансовых продуктов и бизнес-процессов, сквозную цифровизацию от бэк-офиса до фронт-офиса;
• эффективный T2M — гибкий конструктор тарифов, комиссий, продуктов и бизнес-процессов позволяет создавать и выводить на рынок новые банковские продукты в короткий интервал времени;
• развитые механизмы управления бизнесом — единое хранилище данных и развитая аналитика (BI), обеспечивают эффективное управление бизнесом, управленческую, аналитическую и регуляторную отчетность;
• высокая производительность — инновационная архитектура платформы FXL2.0 обеспечивает сверхвысокую производительность, в том числе используя технологии вычислений в памяти (in memory);
• готовность к импортозамещению — архитектура платформы FXL позволяет реализовать стратегию комплексного импортозамещения без потери функциональности и производительности.

Татьяна Нечаева, коммерческий директор, «Интелси», подчеркнула необходимость внутреннего обучения сотрудников, рассказала о возможностях автоматизации адаптации и обучения на базе решения Grow Heads. Проблема заключается в том, что даже когда на работу принят готовый, квалифицированный специалист, его нужно обучать правилам работы, корпоративным стандартам. Для действующих сотрудников внутри компании должна работать программа повышения компетенций. Им необходимо профессиональное развитие, ведь рынок постоянно меняется и приобретение новых навыков стало постоянной необходимостью, при этом обучающую информацию важно структурировать.

В целях обучения штатных сотрудников и адаптации новых, специалисты «Интелси» разработали решение Grow Heads, которое подходит для компаний, нацеленных на развитие и расширение компании, со штатом от 50 человек. Пока данное решение представляет собой базу знаний, предназначенную для тестирования сотрудников, составления их траектории обучения. В будущем Grow Heads — это полноценная система управления обучением, LMS-платформа (Learning Management System), куда будут добавлены профиль сотрудника, карта компетенций и многие другие функции.

Создавая свою систему, мы использовали дизайн-мышление, — отметила Татьяна Нечаева. — Пользователю должно быть удобно, легко и приятно работать в системе, чтобы он сам хотел ею пользоваться. Заставлять из-под палки не нужно.

Константин Юрьев, руководитель проекта «Агредатор», RNDSOFT, рассказал о возможностях промышленной сервисной шины «Агредатор» и кейсах внедрения. Для начала докладчик напомнил, что в общем случае сервисная шина (ESB, Enterprise Service Bus) предназначена для интеграции разнородных информационных систем предприятия между собой и подключения внешних поставщиков данных и API.

Далее он перечислил те основные задачи, для решения которых и предназначена платформа «Агредатор»:

• для выноса интеграционной нагрузки с внешними поставщиками данных (СМЭВ, ФНС и др.);
• для сокращения времени вывода продукта на рынок, быстрой проверки гипотез.

Адаптеры для платформы могут создавать специалисты заказчика, в том числе есть возможность создавать собственные открытые API. Готовых адаптеров в составе платформы имеется 285, большинство из них предназначены для СМЭВ.

Платформа «Агредатор» разрабатывается с 2016 года. Она способна заменить западные аналоги: IBM, Oracle SB, Apache ServiceMix и ряд других. Решение аттестовано по ОУД-4 и является полностью российским решением, внесена в Реестр, — пояснил Константин Юрьев.

Спикер рассказал про микросервисную архитектуру платформы, перечислил открытое ПО, на базе которого она создана, остановился на компонентах, вариантах поставки — облачная и коробочная версии — и кейсах внедрения. Так, один из проектов, с использованием ЦПГ-адаптеров, был реализован в банке БКС, другой — в Пенсионном фонде России, и это был самый высоконагруженный кейс, как подчеркнул Константин Юрьев, отметив при этом, что его компания работает в основном с госсектором.

О роли и возможностях мультивендорной сервисной ИТ-компании на российском рынке в 2023 году поразмышлял в своем выступлении Илья Карякин, директор по технологическим инновациям, WONE IT. Идея мультивендорной сервисной компании родилась в силу санкций, кибератак, оттока ИТ-специалистов, дефицита технологий, актуальности цифровой трансформации, возросшего спроса на отечественные технологии. В целях успеха общего дела важно создать экосистему, включающую в себя заказчиков, вендоров, систему обучения специалистов, госсегмент, инвестиции и стратегические партнерства. Чаще всего клиенты приходят в компанию WONE IT с такими задачами, как формирование списка реальных потребностей бизнеса; быстрый запуск минимально жизнеспособных продуктов (MVP); обучение или поддержка внедренных решений.

Проблемы санкций, бегства ИТ-специалистов и многие другие присутствуют уже давно, но их острота выросла на порядок, — считает Илья Карякин. — Мы перестали сосредотачиваться на чем-то отдельном, стали собирать вокруг себя самые разнообразные технологии. И сегодня мы не просто продаем лицензии, а оказываем комплекс услуг, которые помогают бизнесу расти. При этом для успеха необходима экосистема партнеров и даже конкурентов — только вместе мы сильны.

Кроме того, докладчик подчеркнул необходимость взаимодействия с государством по разным каналам (РССП, «Деловая Россия», РОСКОНГРЕСС, региональные правительства и др.) в целях донесения актуальной проблематики и выработки законов, работающих на бизнес.

Вендоры ушли, а задачи остались

О платформе iTMan для управления ИТ-инфраструктурой и о продуктах на ее основе, преимуществах их использования рассказала руководитель маркетинга iTMan, ГК Softline, Алевтина Мухина. Она обозначила четыре проблемы, возникшие после ухода западных вендоров. Это и сложность получения данных из разных источников, и отсутствие детальной картины о связи устройств между собой и их производительности. Проявилась утеря контроля над конечными точками (какой установлен софт, обновляется ли он и др.). Обмен данными с корпоративными системами, отсутствие коннекторов, необходимость интеграции с системами поддержки пользователей явились в виде дополнительных сложностей.

Для решения этих проблем используется большой набор разнообразных инструментов от разных производителей, а ГК Softline предлагает единый инструмент управления ИТ-инфраструктурой — платформу iTMan, которая участвует в комплексных проектах. Докладчица отметила, что iTMan участвует в процессе автоматизации ITSM-процессов в качестве поставщика данных для CMDB.

Уникальность продукта заключается в нулевой архитектуре, которая работает в любых режимах передачи данных, реальном времени и hub, — отметила Алевтина Мухина.

Выгоды для бизнеса от использования iTMan:

• можно масштабировать ИТ-архитектуру без потери данных и дополнительных затрат;
• меньше уязвимого для кибератак ПО;
• отсутствие простоев при масштабировании бизнеса;
• возможность перераспределения возможностей ПО и мощностей «железа» вместо покупки новых продуктов.

В 2022 году многие вендоры инфраструктурных решений приостановили свою деятельность, а ИТ-задачи остались. Российские компании столкнулись со сложностью выбора новых программ для инвентаризации, управления конфигурациями. На рынке мало готовых решений для закрытия этих задач.

Согласно нашему опыту, на одного специалиста приходится до 17 инструментов или сбор данных осуществляется вручную, — комментирует Алевтина Мухина. — Это приводит к отсутствию полной картины относительно технологических активов. Сложно получать достоверные данные из разных источников и идентифицировать их, а без нормализации происходят расхождения. Нельзя моментально найти оборудование, вышедшее из строя; теряется контроль над конечными точками; нет детальной картины о взаимосвязи устройств между собой и их производительности. Если эти проблемы не решать, возможен простой бизнес-процессов и финансовые потери.

Команда Softline создала iTMan, платформу управления ИТ-инфраструктурой, чтобы помочь компаниями исправить эту ситуацию. Благодаря работе запросной системы и сбору данных в режиме реального времени вся информация об ИТ-инфраструктуре моментально поступает специалисту. Такой процесс мониторинга позволяет организовать бесперебойность работы систем и снижает вероятность простоя бизнес-процессов.

iTMan подходит для автоматизации ITSM-процессов, интегрируется с различными Service Desk-платформами. Собирает данные из разных источников, нормализует за счет ИИ, поставляет в CMDB. В результате снижается деградация шаблонов библиотеки с 40% до 7%.

Кроме этого, платформа поставляет данные об IoT устройствах, например, умные каски, которые можно контролировать в режиме реального времени, следить за их перемещением в другом офисе, городе и стране. iTMan масштабируется без дополнительных затрат и позволяет экономить ИТ-бюджет до 23%.

«Альт» в фокусе технологического суверенитета

Про ОС «Альт» в контексте технологической независимости, а также о семействе продуктов на ее основе рассказал Роман Мыскин, коммерческий директор, «Базальт СПО».

ОС «Альт» разрабатывается с 2000 года. Кроме собственно разработки этой системы, специалисты компании принимают участие в работе над ядром Linux. В международном сообществе Alt Linux Team состоят порядка 300 разработчиков, из которых 270 — граждане РФ, и если говорить о технологическом суверенитете, то Alt Linux Team наиболее соответствует этому понятию, подчеркнул спикер.

Мы строим экосистему, принадлежащую не только нам, мы строим партнерскую экосистему, — сказал он. — Вместе с технологическими партнерами компания обеспечивает совместимость ОС «Альт» и российского прикладного ПО. Сейчас уже обеспечено порядка 2-3 тыс. совместимостей.

В семействе продуктов компании, помимо классических «Альт СП», «Альт Рабочая станция», «Альт Рабочая станция К», «Альт Сервер» и «Альт Сервер Виртуализации», есть и два уникальных:

• «Альт Образование» — наибольшее количество договоров с российскими образовательными учреждениями;
• «Симпли Линукс» — устанавливается на любой, самый слабый компьютер, и его можно скачать с сайта бесплатно.

На протяжении долгого времени российские компании пользовались зарубежными операционными системами, не задумываясь о рисках и технологическом суверенитете Российской Федерации как таковом. С тех пор, как иностранные вендоры прекратили обновления и поддержку операционных систем, а также приостановили продажу лицензий, бизнес, государственные структуры и КИИ потерпели серьезный урон.

Крупные ИТ-инфраструктуры, столкнувшись с колоссальной угрозой информационной безопасности, всерьез задумались о переходе на отечественные решения. Достойных российских операционных систем на рынке предостаточно, но критерии их отбора не так очевидны. На что обращать внимание? Комментирует Роман Мыскин. По его словам, технологический суверенитет ОС возможен при условии собственной инфраструктуры разработки и не зависящего от иностранных производителей хранилища программных пакетов и исходных текстов программ, находящегося под юрисдикцией и на территории России.

Для обеспечения безопасности данных принципиально важно, чтобы ОС обладала встроенными средствами защиты, постоянно развивала и усиливала свои программные продукты, подтверждая это на сертификационных испытаниях, а также участвовала в тестировании безопасности ядра Linux и выпускала собственные сборки с учетом полученных результатов, — поясняет он. — Подчеркну, что переход на российские решения это — длительный процесс, во время которого неизбежно придется совмещать работу инфраструктуры с Windows и отечественной ОС. Возможность управлять пользователями и компьютерами по единым правилам из единого центра обеспечит безопасную работу предприятия.

В данном контексте необходимо отметить, что ключевыми свойствами ОС «Альт» являются развитие ОС на основе собственной инфраструктуры разработки и стабильной ветки репозитория «Сизиф», надежная защита цифровой среды от внешних и внутренних угроз, наличие инструментов бесшовной интеграции управления на основе единых групповых политик. Разработчики «Базальт СПО» участвуют в исследовании безопасности ядра Linux.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Информация о партнерах конференции

Информация о компании: WONE IT – мультивендорная сервисная ИТ компания полного цикла. Компания обладает одним из самых широких на российском рынке портфелей продуктов и партнерских контрактов и берет на себя решение всех технологических задач − от анализа ИТ ландшафта и подбора продуктов до их поставки, внедрения и поддержки. Опыт работы на российском рынке – более 20 лет.

Реклама
Токен - LjN8KCp5F
ООО "С-МАРКЕТИНГ"
ИНН\ОГРН - 7736319695\5187746006157
https://sbermarketing.ru/