Проект

У Сервис+ (CallBox)

Заказчики: У Сервис +

Торговля

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2014/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 221
проекты - 1283		 системы - 409
вендоры - 200
Технология: IP-телефония
подрядчики - 263
проекты - 1128		 системы - 433
вендоры - 236
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1168
проекты - 15186		 системы - 1826
вендоры - 1031

Текущие телефонные АТС устарели и не соответствуют запросам отдела IT и клиентского сервиса. Нет возможности расширения до Call центра с отслеживанием ключевых параметров и увеличением функционала до нужных требований. Выбрали Callbox, так как возможности продукта соответствовали требованиям всех отделов: IT, продаж и клиентского сервиса. Серегин Алексей, IT подразделение:

«Решение отлично себя зарекомендовало. Возникающие запросы по обслуживанию вовремя и квалифицированно решает техническая поддержка MyAsterisk. За 2014-15г. планируем внедрить еще 4 АТС.
Источник — «https://finance.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A3_%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%2B_(CallBox)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2456
Китайская NeuroXess представила систему чтения мыслей человека с 71%-й точностью
Подмосковье закупило эндоскопы на ₽1,1 млрд для операций с минимальными разрезами тела
У девушек растёт грудь после вакцины Pfizer от COVID-19
Российский рынок частных стоматологий за год вырос на 15%
Конференция «ИТ-приоритеты 2025» состоится 12 февраля
Виртуальное решение «железной» проблемы от компании Isource
Конференция «Импортозамещение 2025: реальный опыт» состоится 19 февраля
Конференция «IT Retail Day 2025» состоится 12 марта
Конференция «ИТ в промышленности 2025» состоится 13 марта
Инструменты для эффективного управления данными в банках
«Газпром ЦПС» автоматизировал сервисное обслуживание на базе Naumen Service Desk
«Авроид»: Спрос на мобильные приложения под ОС «Аврора» растет
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
Конференция «Banks IT Day 2025» состоится 15 апреля
Вадим Корепин, LANSOFT: Мы воссоздаем отраслевой подход лучших мировых вендоров
Как выбрать и внедрить эффективную систему управления ресурсами для проектной ИТ-компании: кейс Timetta и «1С ПРО Консалтинг»
Юрий Востриков, BPMSoft: Low-code — технология №1 следующего года
Мгновенный доступ к данным для тысячи директоров с помощью ИИ. Кейс Лэтуаль
«Атомстройэкспорт» создал систему управления ИТ-процессами на зарубежных объектах строительства АЭС с Naumen Service Desk
НОТА МОДУС. Контакт-центр: коммуникационное ядро бизнеса
В «Росатоме» прошел семинар по использованию low-code платформы «Атомкод»
Российский рынок аналитических CRM-платформ: взгляд бизнеса и вендоров
Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser
Илья Хала, 3data: Спрос на услуги наших дата-центров устойчиво растет
Как «Полюс» отказывается от SAP. Опыт российского лидера золотодобычи представлен на TAdviser SummIT
Как развивается российский рынок цифровизации закупок. Обзор TAdviser
«Еврохим», ТМК и другие предприятия представили опыт цифровизации в промышленности на TAdviser SummIT
Российский рынок HR-tech: оценки, тренды, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Владимир Андреев, Docsvision: СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций
ГК «Геоскан» начала применять ключи Guardant DL для защиты своего софта
CIO девелопера Tekta Group Антон Солорев — о переходе с ERP Microsoft на «1С» и особенностях цифровизации в строительстве
Определены ключевые работодатели для специалистов по ИИ в России. Рейтинг TAdviser
Решения 1С: актуальные тренды рынка и крупнейшие интеграторы. Обзор TAdviser
Конференция «Программно-аппаратные комплексы 2025» состоится 24 апреля
Российский рынок информационной безопасности: оценки и тренды. Обзор TAdviser
Конференция «RPA и BPM Day 2025» состоится 23 апреля
Конференция «Big Data и AI Day 2025» состоится 3 апреля
Конференция «IT Security Day 2025» состоится 25 марта
НОТА МОДУС. Маркетинг: полное управление циклом взаимодействия с клиентом
Минздрав МО ускорил процесс найма сотрудников с помощью НОТА ЮНИОН в 2,5 раза
Как «Инфосистемы Джет» помогает выбрать решение для унифицированных коммуникаций
«Трансформация 2.0». Опыт роста технологической зрелости ритейлера «Лента» представлен на TAdviser SummIT
Комплексная экосистема для управления проектами. Обзор Timetta
Кристина Соколова, НОТА: ИТ-кадров не хватает, но текучесть снижается
beeline cloud завоевал три золотых награды на Tagline Awards 2024
Где скрыт резерв эффективности производства? Обзор цифровой платформы управления качеством QMS Professional от PROF-IT GROUP
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал TAdviser, как устроена цифровая модель госуправления Правительства России
Ирина Сокольская, IT_ONE: «Секрет успеха — баланс hard и soft skills ИТ-специалистов»