Проект

Гэллэри Сервис (CallBox)

Заказчики: Гэллэри Сервис

Торговля

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/12
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1279		 системы - 406
вендоры - 200
Технология: IP-телефония
подрядчики - 262
проекты - 1123		 системы - 433
вендоры - 236
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1166
проекты - 14986		 системы - 1820
вендоры - 1025

Причины замены действующей АТС Avaya: Слишком дорогое содержание и дальнейшее ее развитие. Кроме того, функциональная ограниченность и "не дружелюбность" к абонентскому оборудованию других брэндов. Выбрали Callbox, потому что лучшее соотношение цена-функциональность, дружелюбность интерфейса. Более 500 абонентов подключены напрямую с помощью IP-телефонов, по SIP и H.323 с других АТС. Макаров Алексей, руководитель IT:

«В целом довольны. Есть пожелания по добавлению нового функционала: вывод дополнительных настроек в веб интерфейс, цветовые индикаторы в системе онлайн мониторинг об отказах транков и отключении абонентов»
Источник — «https://finance.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%93%D1%8D%D0%BB%D0%BB%D1%8D%D1%80%D0%B8_%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81_(CallBox)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2099
В России утвержден ГОСТ в сфере ИИ для маршрутизации потоков пациентов
В России утвержден первый стандарт экзоскелетов рук
В McDonald's произошла вспышка кишечной палочки: 104 зараженных и один умерший
Заболеваемость корью в мире за год выросла на 20%
Конференция «ИТ в ритейле 2024» состоится 28 ноября
МТС назвали лидером по обеспечению цифровой безопасности пользователей
Иван Мельников, SL Soft: Роботы ROBIN позволили компании оставить всего один ПК на Windows
Enterprise CRM для комфортной миграции с зарубежных систем
IVA Technologies представляет IVA One — новую платформу для бизнес-коммуникаций
Инвестиции в цифровую доступность открывают новые возможности для бизнеса российских компаний
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
Журналисты TAdviser победили в двух номинациях Всероссийского конкурса «Цифровая журналистика»
«Цитрос СЭД» — зрелое решение с интеллектуальными сервисами
Торговая сеть «Верный» установила в магазинах кассы самообслуживания с искусственным интеллектом
«Умный мониторинг»: система сбора и анализа данных, оперативного реагирования и прогнозирования инцидентов
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 ноября
Илья Петухов, Directum: Мы учим ИИ правильно «держать ложку»
Александр Стародубцев, SimpleOne: Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте
Импортозамещение как драйвер развития бизнеса: Анастасия Строкова об опыте двухлетней работы партнерского хаба R-Style Softlab
Возможности новой версии продукта Управление уязвимостями (VM) на платформе Security Vision 5
Данила Трусов, «Инферит ИТМен»: Через 2-3 года мы увидим постепенное смещение баланса в сторону российских решений
28 ноября в рамках TAdviser SummIT пройдет конференция "ИТ в промышленности 2024"
Конференция «Облачные технологии 2024» состоится 28 ноября
Платформа сертификации «СЛМетрикс»: единое пространство с экзаменами по российским технологиям и продуктам
Почему мы в 65apps сделали ставку на дискавери-фазу в заказной разработке и не проиграли
Марта Леман, МТС Линк: ИИ — важнейший драйвер эффективности рабочих процессов, в том числе связанных с обучением
Российский рынок СУБД: достижения, драйверы и перспективы. Обзор TAdviser 2024
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 ноября
Как AR/VR-технологии помогают промышленным предприятиям сократить расходы
Как обучать сотрудников цифровой грамотности
TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация промышленности»: свыше 250 разработчиков и поставщиков услуг
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024