SiteEdit CRM

2 апреля 2013 года специалисты компании Edgestile презентовали собственную CRM-систему – систему управления взаимоотношениями с клиентами. Для работы доступна beta-версия.

CRM SiteEdit относится к классу клиент-серверного программного обеспечения. Это значит, что программа (клиент) работает с данными, которые находятся в интернете (на сервере). При этом сама клиентская программа устанавливается на компьютерном устройстве пользователя как приложение для ОС Windows. Вместе клиент и сервер обеспчивают платформу для работы компонентов CRM.

CRM SiteEdit состоит из двух компонентов: «Контакты» и «Заказы». Компонент «Контакты» предназначен для управления информацией о клиентах. А «Заказы» – для управления заказами клиентов. Вместе эти компоненты представляют собой простую, элементарно логичную систему сохранения, редактирования и синхронизации информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними. CRM SiteEdit способна улучшить обслуживание Ваших клиентов!

Преимущества CRM SiteEdit:

• Система организует централизованное хранилище информации о клиентах и заказах в удобном виде.
• CRM SiteEdit обеспечивает быстрый доступ к информации отовсюду, где есть Интернет.
• Инструмент позволяет быстро перейти к работе с системой при помощи импорта данных о клиентах (импорт данных возможен из таблицы Excel, 1С и прочих баз данных).
• CRM SiteEdit постоянно развивается для решения новых задач. Сейчас это очень простая система, в которой взаимодействуют два компонента («Контакты» и «Заказы»). В планах – автоматическая генерация отчётов, документов и реализация других функций. Цель разработчиков – создать CRM-систему, в которой для вас не будет ничего лишнего, а только необходимое: Вы сможете использовать только нужные компоненты, не включая в CRM лишние.

Этап beta-тестирования завершён

CRM SiteEdit – стабильная версия с бесплатной техподдержкой, сообщила пресс-служба компании-разработчика Эджестайл 26 июня 2013 года.

Как и ранее, загрузка программы и ее использование абсолютно бесплатны.

На 26 июня 2013 года работа CRM SiteEdit считается стабильной. Отдельные компоненты программы пока будут пока выпускаться как бета-версии.

Обновления

Среди обновлений:

• изменения в интерфейсе заказов,
• добавление блокировки оплаченного заказа,
• платёжные реквизиты компании,
• темы оформления,
• арифметические операции над переменными и агрегатных функций (расчёт суммы, количества и пр.)

В программе появились платный («подключить») и пробный («попробовать») режимы для сервиса «Документы». В пробном режиме сервис подключается бесплатно с ограничением по генерации документов до 3 единиц в день. «Трансформация 2.0». Опыт роста технологической зрелости ритейлера «Лента» представлен на TAdviser SummIT 23.7 т

Платный режим не имеет ограничений, стоимость 250 руб. в месяц. Кроме того, в CRM SiteEdit появилась официальная техподдержка.

«Сейчас техническая поддержка осуществляется бесплатно для всех пользователей, не только для коммерческих клиентов, – отметил Рашит Шакиров, руководитель проекта CRM SiteEdit. – На данном этапе такой подход удобней, плюс позволяет нам собирать идеи для работы над продуктом».