| Разработчики: | ServiceNow |
| Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
ServiceNow IT Service Automation suite - это усовершенствованная система Service Desk, которая помимо классических функций продуктов данного класса включает в себя мощный и гибкий портал самообслуживания пользователей, гибко настраиваемые интерфейсы, графические представления, графическую базу данных конфигурационных единиц (CMDB), графический редактор разработки процессов, доступ с любого мобильного устройства и многое другое. Инструментарий системы позволяет достаточно быстро настроить и доработать ее согласно требованиям заказчика.
Заказчик  | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - Ингосстрах СПАО | Техносерв Консалтинг, Т1 Интеграция (ранее Техносерв) | 2018.04 |  |
| - Т1 Интеграция (ранее Техносерв) | Т1 Интеграция (ранее Техносерв) | 2018.01 | |
| - Сплат Глобал Сплат-Косметика (Splat) | ИТ Гильдия (IT Guild) | 2017.09 | |
| - ИТ-Град (IT-Grad) Энтерпрайз Клауд (Enterprise Cloud) | ИТ Гильдия (IT Guild) | 2015.09 | |
| - Центр Омега (Сочи Автодром) | ИТ Гильдия (IT Guild) | 2014.09 | |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1763) TrueConf (Труконф) (1595) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Directum (Директум) (733) Другие (8850) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230) ВидеоМост (VideoMost) (101) Directum (Директум) (80) 1С-Рарус (29) Projecto (Проджекто) (26) Другие (574) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179) Directum (Директум) (83) Первый Бит (23) Адванта Консалтинг (Advanta) (22) Naumen (Наумен консалтинг) (22) Другие (423)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2846) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1891) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) TrueConf (Труконф) (3, 1611) Creatio (12, 1238) Другие (1953, 7648) Directum (Директум) (2, 236) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 232) ВидеоМост (VideoMost) (1, 102) 1С Акционерное общество (9, 98) Projecto (Проджекто) (1, 26) Другие (97, 341) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 145) 1С Акционерное общество (11, 89) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 22) Другие (85, 288) Directum (Директум) (1, 238) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 129) 1С Акционерное общество (8, 60) 1С-Битрикс (1, 22) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 17) Другие (84, 233) 1С Акционерное общество (8, 16) Directum (Директум) (1, 12) Naumen (Наумен консалтинг) (2, 6) 1С-Битрикс (1, 6) Optimacros (Оптимакрос) (1, 5) Другие (35, 50)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817 TrueConf Server - 1595 ELMA BPM Suite - 1431 Directum RX - 1113 Creatio (ранее bpm’online) - 944 Другие 8807 Directum RX - 236 ELMA BPM Suite - 151 ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 ELMA365 - 82 1С:ERP Управление предприятием 2 - 67 Другие 371 ELMA365 - 161 Directum RX - 145 1С:ERP Управление предприятием 2 - 54 ELMA BPM Suite - 22 Advanta (Адванта) - система управления проектами - 22 Другие 320 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (333) Softline (Софтлайн) (97) Okdesk (Облачные Решения) (42) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38) Деснол Софт (36) Другие (686) Naumen (Наумен консалтинг) (14) Okdesk (Облачные Решения) (9) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7) БизнесАвтоматика НПЦ (3) Информатика и Сервис (2) Другие (16) Naumen (Наумен консалтинг) (18) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (12) SimpleOne (Симпл 1) (10) Softline (Софтлайн) (3) Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (2) Другие (19)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (7, 358) Microsoft (13, 76) OmniNet (ОмниНет) (4, 55) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (4, 47) Okdesk (Облачные Решения) (1, 43) Другие (607, 576) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14) Okdesk (Облачные Решения) (1, 10) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 7) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 3) Информатика и Сервис (1, 2) Другие (9, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 18) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 12) SimpleOne (Симпл 1) (1, 10) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3) Деснол Софт (2, 2) Другие (10, 12) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 12) SimpleOne (Симпл 1) (1, 8) Деснол Софт (2, 4) Флант (Flant) (1, 4) Другие (15, 21) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3) Онланта Код ИТ (1, 2) Флант (Flant) (1, 2) 1С Акционерное общество (1, 1) Другие (6, 6)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 289 ITSM365.ru - 52 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 43 OmniTracker - 41 Service Desk Итилиум - 33 Другие 673 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10 ITSM365.ru - 9 ELMA365 Service - 6 Naumen Service Desk - 3 Visary Help Desk - 3 Другие 15 ELMA365 Service - 12 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 ITSM365.ru - 9 Naumen Service Desk - 7 РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3 Другие 15 
