OSS Prime

OSS Prime – это корпоративное решение поддержки операционной деятельности оператора связи в коробочном формате. Prime внедряют с целью оптимизации ресурсов, поддержки лояльности клиентов, повышения производительности работников с одновременным снижением рабочей нагрузки и учетом затрат.

xRM (учет поставщиков, клиентов и маржинальности услуг) позволяет

Менеджерам:

• сформировать договоры, акты, согласовывать документы с другими отделами;
• управлять заявками на подключение/отключение, назначать ответственных из других отделов;
• проверять наличие технической возможности, ускорить обработку заявок, обращений клиентов и поставщиков;
• снизить нагрузку на абонентский отдел.

Руководителям:

• оценивать качество работы сотрудников, курировать их действия;
• согласовывать решения между отделами, формировать отчеты.

Клиентам (физическим и юридическим лицам):

• управлять услугами через Личный Кабинет, оплачивать при помощи любой платежной системы; e-mail, SMS оповещение.

Billing позволяет Бухгалтерии:

• автоматизировать подсчет и начисление абонентской платы за услуги;
• обсчитывать трафик, назначать индивидуальные тарифы для юридических и физических лиц;
• выставлять счета, акты, формировать расшифровки и реестры для поставщиков телефонной связи Большой Тройки.

Технический учёт и Склад позволяет Инженерам:

• интерактивно на карте создавать и управлять узлами, кабельными трассами;
• отображать трассировки разрывов, схемы: поволоконные, разварки муфт;
• осуществлять логистику, получить полную карту клиента за счет интеграции с Ticket-системой, 1С, с техническим учётом;
• везти единую базу активного, пассивного оборудования, учёт ЗИП и арендованных ресурсов.

Ticket-система обеспечивает Технической поддержке:

• автоматическое создание тикетов при неполадках по данным из технического учёта, просмотр истории тикетов и комментариев к ним;
• возможность указывать приоритеты, контрольные сроки, время простоя и оповещать ответственных по e-mail и SMS.

Кросс-браузерное приложение Web 3.0 обеспечивает:

• рабочие места при выездных работах и организации аутсорсинга;
• возможность регулировать процессы удалённо (со смартфона, планшета) и экономить своё время.

OSS Prime - это решение для малых и средних операторов связи производства компании Атлант - Системс, которая является дочерней компанией НТЦ АРГУС. Атлант - Системс использует многолетний опыт разработки и взаимодействия с лидерами телеком-рынка, создавая системы согласно стандартам TM Forum (NGOSS, eTОМ) TAM. Объединяя лучшие практики, OSS Prime решает 85% бизнес задач сегмента SMB и доступен по стоимости.Российский рынок CRM-систем: оценки, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 9.9 т

Как посмотреть продукт?

• Удалённо в формате вебинара.
• При личной встрече в гостях у нас.
• При личной встрече у Вас в гостях.