Microsoft Dynamics AX 2012

1 августа 2011 года было официально объявлено о выпуске новой версии ERP-cистемы Microsoft Dynamics AX 2012. Вендор рассчитывает, что Microsoft Dynamics AX 2012 будет максимально востребована у корпоративных заказчиков с числом пользователей системы от 200 до 7500.

ERP-платформа Dynamics AX 2012 – очень зрелый подход к дизайну приложений, формализации и оптимизации бизнес-процессов. Также облегчен ролевой доступ к бизнес-информации. Система Dynamics AX 2012 полностью готова к работе в транснациональных масштабах – заказчикам предоставлена поддержка валют, часовых поясов, национальных языков, местных банковских документов, форматов отчетности и юридических процедур для 38 стран мира.

Отличительные особенности

Интерфейс

Отличие новой версии от предыдущих начинается уже с интерфейса, который в AX 2012 полностью Office-ориентированный и имеет новые особенности редактирования данных. В части функциональности система расширена, в частности, модулем «Производство\бережливое производство». Кроме этого, значительно улучшен workflow, визуализированы иерархические справочники, налажена глубокая интеграция с Microsoft Office 2010 и SharePoint. Что касается архитектурных изменений, то новая версия предоставляет возможность хранить мета-данные и временные таблицы в SQL, а также интегрировать с Microsoft Visual Studio и .NET и т.д.

Готовые шаблоны

Пакет Dynamics AX 2012 продается с пятью высокоуровневыми отраслевыми шаблонами. Эти готовые шаблоны помогут быстро оптимизировать работу предприятий в таких отраслях, как производство, дистрибуция, бюджетная сфера, сервисное обслуживание и розничная торговля. В рамках предлагаемых шаблонов пакет Dynamics AX 2012 содержит изменяемые наборы так называемых «унифицированных естественных моделей» (Unified Natural Model), которые охватывают множество реальных ситуаций, возникающих в этих отраслях.

Управление данными

Пакет Microsoft Dynamics AX 2012 использует платформу Microsoft SQL Server в качестве системы управления данными по умолчанию. Как считают разработчики, применение MS SQL Server обеспечивает унифицированную работу со средствами бизнес-аналитики. Кроме того, MS SQL Server – пакет Microsoft Dynamics AX 2012 – обеспечивает двунаправленную интеграцию офисными приложениями Microsoft Office 2010 и поддерживает функцию Enterprise Search (поиск по всей организации) через подключение к серверу Microsoft SharePoint 2010 и его службе бизнес-коммуникаций Business Connectivity Services. Наконец, поддерживается интеграция с сервисом коллективной работы Microsoft Lync 2010.

Другие нововведения

• Новые возможности для управления финансами, человеческими ресурсами, операционной деятельностью предприятия.
• Новый ролевой интерфейс уже содержит 40 предустановленных ролей, которые помогут сделать работу пользователей максимально удобной и эффективной. Также, новый ролевой интерфейс позволяет организовать гибкое управление правами пользователей и гарантирует соблюдение требований к безопасности.
• Новая библиотека готовых бизнес-процессов, позволяющая на их основании моделировать и модифицировать собственные бизнес-процессы, для их соответствия требованиям внешней среды и повышения эффективности бизнеса в целом.
• Готовое решение по интеграции MS Dynamics AX 2012 с MS Dynamics CRM с помощью нового коннектора.
• Новые инструменты для бизнес-анализа BI. Благодаря возможности взаимодействия системы с Microsoft Excel и PowerPivot в распоряжении пользователей окажутся эффективные средства бизнес-анализа. Microsoft Dynamics AX 2012 также может использоваться в сочетании с сервисами генерирования отчетов SQL Server Reporting Services (SSRS).
• Управление настройками новой системы Microsoft Dynamics AX 2010 теперь можно будет осуществлять с помощью сервисов Microsoft Dynamics ERP RapidStart Services. Благодаря этому инструменту, длительность развертывания системы и подготовки рабочих мест пользователей, сократилась от нескольких дней до 15 минут.

Новая схема лицензирования

Одно из существенных нововведений – новая схема лицензирования и ценообразования. Новый прайс-лист состоит всего из 6 позиций: серверная лицензия и несколько типов пользовательских лицензий. Для удобства клиентов появилась возможность с одной лицензией приобрести разные типы пользовательских лицензий (базовые, расширенные и т.д.).

ERP-решение Microsoft Dynamics AX с функциями MES-системы

MES-системы (решения по оперативному управлению производственными процессами) нацелены на координацию производства в глобальном масштабе, включая контроль за выпуском продукции, загрузкой рабочих центров, точностью соблюдения технологических операций и качеством работы самих сотрудников. Кроме того, MES-системы позволяют оценивать эффективность работы оборудования, пользу той или иной проведенной инновации, что особенно актуально в текущих условиях модернизации и реструктуризации бизнеса. Спрос на решения по производственному планированию в мире продолжает расти. Согласно исследованиям консалтинговой компании Frost & Sullivan, доход мирового рынка MES-систем в 2009 году составил $3612,6 млн, а к 2016 году, по прогнозам, увеличится более чем в два раза — до отметки $8187,7 млн.

Чем отличаются MES-системы от ERP-решений? ERP ориентированы на планирование выполнения заказов, т.е. отвечают на вопрос, когда и сколько продукции должно быть произведено. MES-системы фокусируются на вопросе, как товар производится, и оперируют более точной информацией о производственных процессах. Международная ассоциация производителей систем управления производством (MESA) выделяет 11 признаков, при соблюдении которых система считается принадлежащей к MES. Среди них — контроль состояния и распределение ресурсов, оперативное/детальное планирование, диспетчеризация производства, управление документами, сбор и хранение данных, управление персоналом, качеством продукции и производственными процессами, управление техобслуживанием и ремонтом, отслеживание истории продукта и анализ производительности.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.4 т

Как видно из получившегося списка, MES-системы позволяют контролировать все производственные процессы до мелочей, начиная от управления ресурсами производства и заканчивая предоставлением подробных отчетов о реальных результатах проведенных операций. Особенность ERP-решения Microsoft Dynamics AX заключается в том, что, помимо своих основных функций по финансово-хозяйственному управлению, она также содержит функционал MES-системы. Раньше за него отвечал отдельный модуль «Управление цехом», сейчас же MES-функционал включен в модуль «Управление производством».

Настройка MES-системы в Dynamics AX 2012 достаточно проста. Сначала определяются параметры журналов, которые будут служить связующим звеном между MES и модулем «Управление производством». Затем создаются регистрационные формы. Именно с их помощью каждый работник будет отражать в системе выполнение операций. Для более эффективного процесса регистрации производственных заданий, посещаемости и времени присутствия персонала проводится настройка терминалов на рабочих местах.

Функционал MES-системы — безграничные возможности планирования

Как функции MES-системы в Microsoft Dynamics AX могут помочь в производстве? Вариантов здесь множество. Одним из наиболее важных аспектов производственного процесса является планирование, ведь без четкой схемы материальных и производственных потоков не избежать срывов сроков выпуска готовой продукции, недопроизводства и затоваривания.

Microsoft Dynamics AX способна автоматически выбрать из существующих ресурсов те, которые полностью удовлетворяют заданным критериям и доступны на данный момент. Например - сотрудников с требуемой для данного задания квалификацией, разрядностью работы, наличием специальных навыков и опыта. Если задействовать такой ресурс не представляется возможным в данный момент, система при планировании либо сдвигает срок задания, либо выбирает другой ресурс. При этом заданиям можно назначать приоритеты, а использующиеся ресурсы — изменять.

При распределении заданий учитывается их взаимосвязь друг с другом. Например, так называемые связанные задания работник может выполнять одновременно, что будет учтено системой при планировании загрузки. Интересной деталью решения являются так называемые фьючерсы, в случае задержки показывающие, сколько дней простаивает то или иное производственное задание. Преимущества фьючерсов сложно переоценить: именно с их помощью можно увидеть потенциальные риски в режиме реального времени.

В Microsoft Dynamics AX можно осуществлять и предварительное планирование, причем его направление можно выбрать из более чем десяти вариантов: например, задать планирование вперед от текущей даты или от даты предыдущего планирования.

Детальный мониторинг хода выполнения работ с помощью Microsoft Dynamics AX

Зарегистрировать выполнение задания в Microsoft Dynamics AX можно различными способами (штрих-код, табельный номер и т.д.), в зависимости от типа установленного терминала. При этом в системе отображается не время отметки сотрудника на проходной, а реальный момент начала выполнения задания на рабочем месте. В созданном функционале также есть возможность регистрировать перерывы сотрудников, что необходимо для оценки эффективности использования рабочего времени и расчета заработной платы.

Говоря о производстве, невозможно обойти стороной проблему бракованной продукции и поломки оборудования. Как показывает практика, причиной часто становится невнимательность самих рабочих, по небрежности не ознакомившихся с технической документацией. Microsoft Dynamics AX предлагает доступное решение этой проблемы: в системе достаточно настроить обязательное ознакомление с документами, без прочтения которых работник не сможет приступить к выполнению задания. По аналогии построена и передача руководящих сообщений, срочная необходимость в которых может возникнуть непосредственно в процессе выполнения работником задания. В этом случае система выдаст работнику уведомление с указанием отправителя и отобразит, было ли сообщение прочтено.

Детально продуман в системе и мониторинг хода выполнения работ. Сотрудник по обратной связи указывает в предложенной форме количественные показатели своей деятельности, которые отображаются в общем списке производственных заказов с соответствующим статусом («начато», «в обработке», «завершено»). В случае ошибки можно создать новые записи, при этом старые будут автоматически скорректированы. При мониторинге производственных процессов система предоставляет возможность просмотреть все проведенные операции, изучить спецификации, проанализировать регистрации рабочих (включая перерывы), качество и количество выполненных заданий.

Наконец, одна из важнейших функций в управлении производством — контроль качества — также нашла свое отражение в Microsoft Dynamics AX. Для проверки соответствия заказа определенным критериям проводятся так называемые операции маршрута: вводится номер номенклатуры и название ресурса, где необходимо проверить качество продукции. Проверка контроля качества осуществляется по заданным параметрам: система определяет соответствие продукции эталонным значениям, уровень выполнения нормативных требований.

Система обеспечивает

• Мощную платформу из готовых решений, которая призвана сделать управляемыми и контролируемыми финансовые операции и человеческие ресурсы на предприятии любого масштаба. Данная система будет ценна как для коммерческих предприятий, так и для организаций государственного сектора.
• Совершенно новый уровень гибкости принятия управленческих решений, с помощью набора готовых бизнес-инструментов, которые отражают реальную ситуацию на предприятии.
• Простоту по всем направлениям, что позволяет гибко конфигурировать и настраивать собственные решения, одновременно снижая общую стоимость владения для клиентов. Решение Microsoft Dynamics AX 2012 сосредоточено на повышении качества выполнения каждого бизнес-процесса для ИТ-специалистов и конечных пользователей - проще, легче и понятнее.

Как правильно перейти на новую версию

Переходить на Microsoft Dynamics AX 2012 следует пошагово, в соответствии с приведенным ниже планом^[1].

Cначала следует провести предварительный сравнительный анализ текущей версии вашей системы и функционала, который реализован в Microsoft Dynamics AX 2012. То есть рассмотреть, какая инфраструктура, бизнес-процессы уже используются в системе, проанализировать интерфейсы и отчетность, и понять, что следует «брать с собой», а что можно оставить в прошлом. Как показывает практика, зачастую на начальных этапах внедрения пользователям кажется, что в новой версии им понадобится много отчетности и различных форм документации. По факту же используется далеко не все из разработанного ранее, и смысла переносить эти данные и шаблоны отчетов в новую систему зачастую нет.

Особое внимание стоит уделить анализу инфраструктуры. В чем же он заключается? В первую очередь, требуется обновить парк серверов с учетом рекомендаций Microsoft. Для этого, в частности, компания выпустила в помощь клиентам Microsoft Dynamics AX 2012 Installation Guide – документ, который является инструкцией по установке. В нем четко прописано, какие сервера и программное обеспечение потребуются, указаны требования к ним, а также даны рекомендации по настройке серверов.

После анализа происходит непосредственно переход на новую версию. Он также состоит из ряда этапов: прорабатывается дизайн решения по текущим бизнес-процессам, реализуется прототип (на основе данных из предыдущей версии), заливка переносимой информации.

Отдельным блоком выделяется отчетность. К ее переносу нужно подходить отдельно, когда данные сальдо загружены. После этого необходимо провести тестовую эксплуатацию, когда работает часть бизнес-аналитик. На этом этапе в системе начинают работать ключевые пользователи: они проверяют соответствие реализованного прототипа тем бизнес-процессам, которые необходимо охватить новой системой. Последним этапом внедрения новой версии продукта закономерно становится промышленная эксплуатация, когда пользователи в полном объеме переходят на Microsoft Dynamics AX 2012.

Microsoft Dynamics AX 2012 предполагает повышение скорости и надежности каналов связи, потому что по сети между АОС и сервером SQL проходит большой трафик, и это крайне важно учитывать. Соответственно, данный момент следует проанализировать еще на начальном этапе перехода на новую версию продукта. Здесь стоит напомнить, что в 12-й версии Axapta весь функционал доступен сразу. Поэтому дополнительные процессы, которые используются в старой системе, можно заменить на стандартный функционал Microsoft Dynamics AX 2012, и перенести в систему уже просто логику работы.

Далее требуется провести анализ структуры данных, нормализацию системы по данным, изучить возможность использования веб-сервисов и пересмотреть переход к новым средствам серверной отчетности, если не подходят предыдущие.

После этого приходит время создания дизайна решения по проведенному анализу бизнес-процессов. На этапе создания прототипа по переносимой кастомизации происходит нормализация таблиц, вынос полей кастомизации в отдельные таблицы, чтобы соблюдалась третья форма. Важна правильная реализация интерфейсов, настройка прав доступа и, соответственно реализация всех отчетов – это необходимо для корректной работы всего функционала системы и бизнес-процессов.

По окончанию реализации прототипа необходимо произвести импорт сальдо и исторических данных из предыдущей версии Microsoft Dynamics AX. Для решения этих задач Microsoft реализовал отдельное решение-модуль, которое позволяет настроить импорт и экспорт данных как из предыдущей системы, так и вообще из любой сторонней системы. Это решение можно использовать, когда нужно перевести данные из SAP или Excel.

И на последнем, завершающем этапе, когда компания приступает к тестовой, а позже и к промышленной эксплуатации новой системы, происходит контроль печатных форм, политики безопасности, мониторинг скорости работы интерфейсов, корректность работы финансовой аналитики, корректность настройки структуры счетов. Здесь же проводится мониторинг работы с веб-сервисом, который позволяет интегрировать систему со внешними копиями Microsoft Dynamics AX 2012, если в этом есть необходимость.

Если четко следовать данным рекомендациям, переход на Microsoft Dynamics AX 2012 происходит безболезненно, достаточно быстро и успешно.

Локализация для России

В России локализованная версия Microsoft Dynamics AX 2012 будет доступна с 12 декабря 2012 года. Об этом заявил вице-президент Microsoft в России, руководитель Microsoft Business Solutions Кирилл Татаринов на технологической выставке Microsoft TechEd 2012.

По его словам, Российским пользователям теперь доступна версия с более удобным и понятным интерфейсом. Он уверил собравшихся, что локализация продукта была важна для Microsoft.

Так же он сообщил, что с 27 ноября 2012 года в подписке доступна новая версия облачного сервиса Microsoft Dynamics CRM Online. "Сейчас вы можете воспользоваться тестовой версией, чтобы посмотреть как она работает", - сказал Татаринов.

Еще одним объявлением стало подписанное соглашение со Сколково о предоставлении всем старапам фонда бесплатной версии Microsoft Dynamics CRM.

По словам Кирилла Татаринова, в новой ERP-системе «все, что было в предыдущей версии продукта, поднято на новый уровень», а также появился ряд новых функций. К новым ключевым возможностям, в частности, Татаринов относит значительное сокращение времени развертывания решения – в пределах «буквально нескольких месяцев», интегрированный функционал для различных отраслей в одной платформе – для ритейла, производства, госструктур, сервисов и т.д., а также интегрированные средства для бизнес-аналитики.

Кроме того, в новом решении улучшена масштабируемость. «Например, мы сейчас ведем внедрение системы на 95 тыс. пользователей внутри Microsoft по всему миру на отчетность о расходах по корпоративным картам», - говорит Татаринов.

В ERP-системе также изменилась модель лицензирования: стоимость лицензии на пользователя теперь зависит от глубины функционала, который будет ему доступен. При необходимости доступный функционал уже в процессе работы можно расширить, заплатив дополнительную сумму, говорят в корпорации.

С новой ERP Microsoft рассчитывает увеличить в России свою рыночную долю, заявил Татаринов CNews. Пока же, напомним, она остается невысокой: по итогам 2011 г., как подсчитали в IDC, доля Microsoft составляла 6,9%, сократившись на полпроцента по отношению к 2010 г. В то же время SAP за тот же период занимала 47,8% рынка, также несколько уменьшив за год свою долю, а «1С» - 31,6%. При этом последняя, в отличие от крупных западных конкурентов, нарастила рыночную долю на несколько процентов.

Новая ERP-система Microsoft готова успешно конкурировать с решениями основных вендоров в России, считает Кирилл Татаринов. «С моей точки зрения, «1С» остается в общем и целом бухгалтерской системой для малого предприятия: это, в общем, где они начали и где они в основном и остаются. И мы видим, что потенциал Dynamics AX, в особенности - Dynamics AX 2012, просто невозможно сравнить с «1С», которая просто бухгалтерия, - говорит он. - А c SAP мы очень успешно конкурируем – с тех пор как вышла новая версия Dynamics AX, мы по всему миру наблюдаем, что процент выигрышей у этой компании, особенно в тех организациях, кому необходима именно операционная автоматизация, у нас значительно увеличился».

«Кирилл Татаринов или серьезно недооценивает современные возможности «1С:Предприятия 8», или намеренно сообщает недостоверную информацию о системе - по нашему мнению это не украшает наших коллег, - говорит руководитель отдела продвижения экономических программ «1С» Алексей Харитонов. - Можем только напомнить, что по данным IDC доля «1С:Предприятия 8» на российском рынке ИСУП выросла в 2011 г. до 31,6%, превысив долю решений MS Dynamics в 4,5 раза».

Это говорит о том, что технологическая платформа «1С:Предприятия 8» и построенные на ней решения для управления бизнесом имеют существенные преимущества и развиваются быстрее конкурирующих продуктов, резюмирует Харитонов.

Мобильные версии ERP и CRM для iOS и Android

В марте 2013 года Microsoft анонсировала скорый вывод на рынок пула мобильных приложений для своей ERP-системы Microsoft Dynamics AX 2012. Компания обещает, что они станут доступны вместе с очередным обновлением и улучшат связность AX с другими back-end системами, а также усилят «социальную направленность» AX.

Так, приложениями смогут пользоваться рядовые сотрудники компаний, использующих ERP-систему Microsoft, например, для управления расходами или рабочим временем. Представители Microsoft заявили, что очередного обновления системы стоит ожидать в 2013 году.

В заявлении корпорации также говорится, что эти приложения обеспечат «более эффективное взаимодействие людей и устройств», также как и «позволят общаться в социальных сетях».

В числе мобильных платформ, на которых будут работать приложения, названы Windows RT и Windows Phone 8, а также, что примечательно, Android и iOS. Кроме того, корпорация обещает открыть документацию по мобильному программному интерфейсу, так что клиенты и партнеры смогут приступить к разработки собственных приложений.

У Microsoft есть отраслевое решение ERP-системы для ритейлеров, так что специально для компаний этой отрасли будет создано отдельное приложение, заточенное на продажи, правда, оно будет поддерживать только RT и Windows Phone 8.

Во второй половине 2013 года мобильной версией обзаведется и Microsoft Dynamics CRM. Она будет оптимизирована для использования на планшетах, включая iPad, а также устройства под управлением Windows.