| Разработчики: | BYD |
| Отрасли: | Транспорт |
2024: Отзыв электромобилей из-за бракованное ПО
В конце сентября 2024 года автопроизводитель BYD подал заявление об отзыве почти 100 000 автомобилей из-за производственного брака. Причиной отзыва послужила опасность самовозгорания машин.
По данным Государственного управления по регулированию рынка Китая, автопроизводитель отзовет 96 714 электрокаров Dolphin и Yuan Plus. Это одни из самых популярных автомобилей BYD, активно экспортируемых на зарубежные рынки. BYD уже подала план отзыва в Центр отзыва дефектной продукции и сообщила, что решать проблему будут два операционных подразделения компании.
Причиной самовозгорания называют внутрипроизводственные дефекты контроллера электроусилителя рулевой колонки. Когда крышка инструмента закрыта, она мешает работе конденсаторов, расположенных на плате контроллера, и вызывает образование микротрещины. Эти трещины могут расширяться во время использования автомобиля, что приводит к коротким замыканиям, перегреву и потенциальному возгоранию.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 
Дилеры BYD должны бесплатно установить изоляционные прокладки на контроллеры, чтобы устранить эти угрозы безопасности. Владельцы затронутых транспортных средств будут уведомлены заказным письмом, через соцсеть WeChat и по телефону. BYD также организовала горячую линию обслуживания клиентов, которых затронула эта проблема.
Известно, что этот отзыв является крупнейшим в истории BYD. Ранее в апреле 2024 года компании пришлось отозвать 16 666 электромобилей марки Seagull, чтобы исправить ошибки в программном обеспечении и снизить вероятность аварий. Регулятор заявил, что у некоторых из затронутых автомобилей возникли проблемы с ПО драйвера камеры, из-за которых может выйти из строя дисплей заднего вида, что сузит поле зрения водителя и увеличит риск столкновения.[1]
