| Разработчики: | Ринголайн (Ringoline) |
| Дата премьеры системы: | 2017/02/20 |
| Технологии: | IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
На 20 февраля 2017 года Ringophone - SIP-телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С.
20 февраля 2017 года «Ринголайн» объявила о выходе программной технологии «Ringophone».
Продукт ориентирован на колл-центры, операторов интернет-магазина, диспетчерские такси, логистические компании, больницы, медицинские центры[1].
Представление интеграции софтфона в 1С, (2015)
Интеграция телефонии и 1С позволит автоматизировать рутинные операции:
- найти карточку клиента с историей взаимоотношений,
- заполнить номер телефона,
- создать документ «телефонный звонок», в котором сотрудник должен заполнить итог разговора с клиентом,
- совершать звонки по запросу из 1С,
- получать статистику по всем звонкам для создания отчётов (все звонки ведутся в базе MySQL и к ней предоставляется доступ),
- добавлять и удалять внутренние номера,
- менять состав списков номеров (список заблокированных номеров или номеров VIP-клиентов)
- другое.
Панель телефонии разработана для любых конфигураций «1С:Предприятия 8». RingoPhone работает с АТС на основе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол.
Возможность встроить телефон в свою CRM-систему, позволяет управлять на уровне АТС и на уровне телефона. Ringophone сохранит историю звонков в базе 1C, создаст отчёты, выявит проблемные места и рассчитает эффективность работы сотрудников.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Elma (Элма) (1841) ВидеоМост (VideoMost) (1767) TrueConf (Труконф) (1599) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Directum (Директум) (813) Другие (9341) Elma (Элма) (179) Directum (Директум) (84) Первый Бит (27) 1С-Рарус (23) Адванта Консалтинг (Advanta) (22) Другие (436) Directum (Директум) (231) Elma (Элма) (140) Адванта Консалтинг (Advanta) (24) Первый Бит (19) СКБ Контур (15) Другие (318)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2948) Elma (Элма) (4, 1974) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) TrueConf (Труконф) (3, 1615) Directum (Директум) (4, 1292) Другие (2016, 8174) Elma (Элма) (2, 179) Directum (Директум) (1, 145) 1С Акционерное общество (11, 96) Naumen (Наумен консалтинг) (6, 30) 1С-Битрикс (1, 26) Другие (89, 309) Directum (Директум) (1, 242) Elma (Элма) (1, 145) 1С Акционерное общество (8, 74) 1С-Битрикс (1, 33) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 24) Другие (80, 236) Directum (Директум) (2, 181) Elma (Элма) (2, 78) 1С Акционерное общество (10, 76) Naumen (Наумен консалтинг) (7, 22) МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 22) Другие (91, 234) 1С Акционерное общество (2, 6) МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 2) Optimacros (Оптимакрос) (1, 2) 1С-Битрикс (1, 1) Ant Technologies (АНТ Технолоджис) (1, 1) Другие (5, 5)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817 TrueConf Server - 1599 ELMA BPM Suite - 1439 Directum RX - 1285 1С:ERP Управление предприятием 2 - 1021 Другие 9168 ELMA365 - 160 Directum RX - 145 1С:ERP Управление предприятием 2 - 61 1С-Битрикс24 - 26 ELMA BPM Suite - 22 Другие 322 Directum RX - 242 ELMA365 - 145 1С:ERP Управление предприятием 2 - 56 1С-Битрикс24 - 33 Advanta (Адванта) - система управления проектами - 24 Другие 232 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (198) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (109) МайАстериск (myAsterisk) (104) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (58) ЛайфТелеком (Телфин) (32) Другие (753) Mango Office (Манго Телеком) (6) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (3) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (2) Другие (9) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Mango Office (Манго Телеком) (5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Авантелеком (2) Другие (19) ЛайфТелеком (Телфин) (8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (6) Нота (Холдинг Т1) (4) ОБИТ (3) Авантелеком (2) Другие (18)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 214) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 137) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 75) Другие (457, 594) Mango Office (Манго Телеком) (2, 6) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2) Другие (9, 10) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Другие (12, 16) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 6) Нота (Холдинг Т1) (1, 5) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Другие (11, 12)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 214 Call Center Infinity - 137 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 75 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 564 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 SmartLogger II - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 3 Другие 10 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Call Center Infinity - 4 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 4 Р7-Офис - 3 Другие 18 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8 МТС Exolve Виртуальная АТС - 6 Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 5 Р7-Офис - 4 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Другие 11 
