CRM

Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами

2024/12/25
Image:CRM_24_logo.png

Генеральные партнеры обзора:

 

 

Российский рынок CRM-систем сегодня стремительно растет и адаптируется к новым условиям и запросам заказчиков. Какие тенденции влияли на рынок в 2023 году, что драйвит его развитие сейчас, на что делает ставку бизнес при выборе системы и вендора – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок CRM-систем

По итогам 2023 года объём российского рынка CRM-систем превысил 28 млрд рублей. Для него это был период адаптации и переориентации. После стрессового 2022 года, когда многие компании были вынуждены в срочном порядке искать альтернативу западным CRM-решениям, процесс импортозамещения приобрел более осознанный и планомерный характер.

Рынок вновь начал расти, во многом благодаря именно стартовавшим миграциям на отечественное ПО. Компании стали взвешенно и системно подходить к оценке рынка: рассматривать предложения различных вендоров, сравнивать функционал и интеграционные возможности решений.

По предварительным оценкам TAdviser, по итогам 2024 года российский рынок CRM увеличится на 15% и достигнет отметки в 32,4 млрд руб. В этом году на рынке CRM наблюдался настоящий бум – росла конкуренция из-за появления новых игроков с инновационными решениями. В свою очередь старые компании активно обновляли свои продукты, внедряя передовые технологии и улучшая интерфейсы. Разработчики стали больше внимания стали уделять UI/UX-дизайну, что соответствует общемировому тренду. Также усилилось развитие аналитических инструментов, которые постепенно стирают границу между операционной и аналитической CRM.

Компании смотрят в сторону гиперавтоматизации и роботизации, активно внедряют технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Завершение периода «переосмысления» отраслевых тенденций приведёт к созданию продуктов, которые смогут составить достойную конкуренцию глобальным решениям.

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Рейтинг крупнейших российских поставщиков CRM-систем собрал 21 участника. Лидером стала компания "Лига Цифровой Экономики" с выручкой более 2 млрд руб. В первую тройку также попали компании "БПМСофт" и "1C-Рарус".

Суммарная выручка всех участников рейтинга составила 13,7 млрд руб.

! Интервью с экспертами

Low-code — технология №1 следующего года Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft

 

Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте Александр Стародубцев,
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM

 

О цифровой платформе для развития бизнеса нового поколения Андрей Обухов,
Директор по развитию SberCRM

 

Об опыте внедрения современной CRM-системы Сергей Сироклин,
Директор по проектам PRO AQUA

 

2 Приоритеты и сложности заказчиков CRM

Сегодня заказчики CRM-систем при выборе решения акцентируют внимание на таких ключевых аспектах как функциональность системы, соответствующая специфике бизнеса и задачам, гибкость и кастомизация, надежность и безопасность данных. Имеет значение и экспертиза команды вендора, наличие технической поддержки.

Немаловажную роль играют вопросы бюджета и самостоятельного администрирования системы. Заказчики заинтересованы в возможности обучения и наличии ресурсов на рынке для поддержки работоспособности CRM. Часто они сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов для обслуживания уже установленных систем.

При выборе подрядчиков для бизнеса на первом месте стоит их способность быстро реагировать на изменяющиеся требования и обеспечивать высокое качество сервиса в установленные сроки, готовность к внедрению новых продуктов и технологий, наличие широкого опыта работы с различным технологическим стеком.

Развитость партнерской сети вендора тоже важна для клиентов, так как позволяет им находить компетентных интеграторов и экспертов.

!Актуальные проекты



 

 

3 Технологические тренды и перспективные направления развития CRM-систем

Среди трендов, которые будут влиять на рынок в ближайшем будущем можно выделить:

1. Внедрение AI и ML для улучшения аналитики и прогнозирования.
2. Автоматизацию рутинных операций, связанных с управлением взаимодействия с клиентами.
3. Развитие мобильных решений и приложений для работы с CRM-системами.
4. Развитие визуальных инструментов для настройки и использования CRM-систем, анализа данных и бизнес-процессов.
5. Развитие систем на основе микросервисной архитектуры.
6. Юзабилити и удобство использования CRM-систем.
7. Развитие универсальных CRM-систем.
8. Усиление информационной безопасности.

! Актуальный продукт

 

4 Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в торговле, в сфере финансовых услуг, а также в строительстве и области информационных технологий. На их долю приходится более 43,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

5 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений CRM

За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1 тыс. проектов внедрения CRM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях четырех вендоров - Creatio, Elma, 1С и Alexrovich.

# Карта российских CRM-систем

Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с аналитическим центром TAdviser провели масштабное исследование российского рынка CRM (Customer Relationship Management, системы управления взаимоотношениями с клиентами). В исследовании приняли участие разработчики 23 российских CRM, а также их заказчики из банков, розничной торговли, химической промышленности, фармацевтики, металлургии и страхования.

Image:Graf_CRM2024-full.jpg

По результатам исследования определена группа лидеров среди универсальных CRM систем с широким функционалом, наиболее полно покрывающим процессы относительно предложенной референтной модели: BPMSoft, ELMA, Битрикс24, Persona.CRM и Amber.

6 Мировой рынок CRM

В 2023 году затраты на CRM-системы (средства управления взаимоотношениями с клиентами) в глобальном масштабе достигли примерно $40,2 млрд. Данная отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику с 2018-го, о чем говорится в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце октября 2024 года.

Одним из драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения. Интеграция этих инструментов с CRM-платформами позволяет расширять функциональность и улучшать клиентский опыт. В частности, становится возможным сбор данных с применением речевых технологий. Кроме того, боты и виртуальные помощники помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как формирование отчетов и извлечение данных из больших массивов информации, а также сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

7 Дополнительные и архивные материалы

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM


Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (CRM)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
  1С-Рарус
  Comindware (Колловэар)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Первый Бит
  Другие

  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  АКАМ
  Okdesk (Облачные Решения)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  АКАМ
  Extyl (Экстил)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  Extyl (Экстил)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Первый Бит
  Manzana Group (М Софт)
  Другие

  Manzana Group (М Софт)
  Первый Бит
  Data Marketing (Дата Маркетинг)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Атоллис ГК - ТехноИнтеллект
  Другие


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) 1257 (список)
2 1С-Рарус 330 (список)
3 Comindware (Колловэар) 256 (список)
4 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 220 (список)
5 Первый Бит 186 (список)
6 Без привлечения консультанта или нет данных 185 (список)
7 Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 162 (список)
8 Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) 124 (список)
9 Норбит 109 (список)
10 ASoft (АСофт) 90 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1265
21С-РарусМосква330
3Comindware (Колловэар)Москва258
4Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск221
5Первый БитМосква187
6Без привлечения консультанта или нет данных185
7Alexrovich (Элиас-Новосибирск)Москва162
8Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург124
9НорбитМосква110
10ASoft (АСофт)Москва90
11АКАММосква90
12Первая Форма (1Форма)Москва86
13CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Москва86
14QuickBPMИжевск85
15Manzana Group (М Софт)Москва78
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург68
17Navicon (Навикон)Москва64
18Extyl (Экстил)Москва51
19ФБ КонсалтМосква49
20Naumen (Наумен консалтинг)Москва49
21Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск46
22GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва42
23Okdesk (Облачные Решения)Пенза41
24Softline (Софтлайн)Москва37
251С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва34
26ЦМД-софтМосква34
27Market Capital Solutions (MARCS)Москва33
28Е-Консалтинг (E-Consulting)Киев32
29Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва31
30Nobilis.Team (Нобилис Тим)Москва31
31Техносерв КонсалтингМосква27
32Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)Москва26
33RapidSoftМосква25
34SAS Россия (САС Институт)Москва23
35БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)Москва22
36SAP CIS (САП СНГ)Москва22
37Эмбер (Amber)Москва21
38Loymax Solution (Лоймакс)Москва21
39AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва20
40OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)Москва19
41GMCSМосква19
42Nikfort (Никфорт)Москва17
43КомпасСанкт-Петербург16
44Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва16
45Крафт-Толк (CraftTalk)Москва15
46Аксистем / Axistem GroupНовосибирск15
47Инком (Украина)Киев15
48КрокМосква12
491С:Апрель СофтНижний Новгород12
50RegionSoft Developer StudioНижний Новгород12
51РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург12
52Amadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)Мадрид12
53АсторМосква11
54Luxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)Москва11
55Masterdata (Мастердата)Москва11
56Вебим.Ру (Webim.Ru)Санкт-Петербург11
57WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург11
58АтлантконсалтМинск10
59Свежие решения FreshOffice (SMTsoft)Санкт-Петербург10
60CT ConsultingМосква10
61Бипиум (Bpium)Москва10
62Центр рационального бизнесаКазань10
63Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва9
64CopinyБрянск9
65Soft MasterМосква9
66Программы лояльности (Cardnonstop)Москва9
67МегапланМосква9
68Edna, ОСК (ранее mfms)Москва9
69Ансофт (Ansoft)Москва9
70Ultimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)Москва9
71Сбер Бизнес СофтМосква8
72Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород8
73Инфосистемы ДжетМосква8
74Золотая Середина, ООО, СПКНовосибирск8
75Сторверк (Storverk)Санкт-Петербург8
76Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург8
77Умная ЛогистикаПермь7
78BB softwareМосква7
79Beorg (Биорг)Москва7
80IBSМосква7
81Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва7
82WebProductionМосква7
83FTS (ФТС Макономи)Москва6
84АйТиМосква6
85MCArt (Эм Си Арт)Санкт-Петербург6
86SoftPagesСанкт-Петербург6
87NAVATМосква6
88Business Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)Москва6
89Transbaza Технологичные перевозкиМосква6
90Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва6
91SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф5
92Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)Москва5
93OntargIT (Онтаргит)Киев5
94Техно-линкЕкатеринбург5
95Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)Санкт-Петербург5
96GetCRM5
97Prominent Edge5
98ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск5
99Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
100Программные Технологии СамараСамара5
101Монолит-ИнфоСанкт-Петербург5
102Ареон КонсалтингКиев5
103Неофлекс (Neoflex)Москва5
104Сайнер (Sciener)Белгород4
105Comparex AG4
106FusioN (Фьюжн)Москва4
107OSMICards (ОСМИ)Москва4
108Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва4
109Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область4
110ФлексСофт (FlexSoft)Москва4
111NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)Москва4
112МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва4
113Neti (Нэти)Казань4
114Консист Бизнес ГруппМосква4
115Стек Софт (Onyma)Москва4
116EY - Ernst&YoungЛондон3
117Ньюлэнд технолоджи (Newland technology)Минск3
118Consimple (Консимпл)Киев3
119Orange Process (Оранж Процесс)Минск3
120Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону3
121SimpleOne (Симпл 1)Москва3
122Тюмень-Софт (1С-Медицина-Регион, 1С-МР)Тюмень3
123Улей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург3
124Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург3
125Практик Расчетный центрМосква3
126Ситроникс Информационные ТехнологииМосква3
127Dream-ConsultМосква3
128Философия.ИТМосква3
129Innovative People (Инновейтив Пипл)Москва3
130RuNetSoft (РуНетСофт)Санкт-Петербург3
131РостелекомМосква3
132Amdocs3
133SalesforceСан-Франциско3
134Anserem (Ансерем)Санкт-Петербург3
135ExperianМосква3
136WillMore (Вилмор)Москва2
137Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)Москва2
138Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)Москва2
139SAP SEВальдорф2
140Атлант-СистемсСанкт-Петербург2
141ТЕОДОР Внедренческий ЦентрТюмень2
142Ascensio System SIA (TeamLab)Рига2
143Onellect (Технологии автоматизации бизнеса)Тула2
144Гильдия разработчиковЯрославль2
145ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)Москва2
146ГорИнфоСервисМинск2
147Эксперт 1СМосква2
148Лаборатория Ай Ти (Лаборатория информационных технологий)Москва2
1491С Акционерное обществоМосква2
150Atlant-groupМосква2
151Oracle Россия и СНГМосква2
152Омнитек-Программные решенияТверь2
153Авиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)Москва2
154Баланс (Ярославль)Ярославль2
155ИнфоПро Группа компанийМосква2
156Автоматизация бизнеса (Челябинск)Челябинск2
157ЛайфТелеком (Телфин)Санкт-Петербург2
1581С-БитриксМосква2
159Crane ConsultingМосква2
160ТехноСофт ВЦКрасноярск2
161ЛАНИТМосква2
162Селекта Центр Информационных ТехнологийНижний Новгород2
1631С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва2
164CRMSensor (СиРеЭм Сенсор)Москва2
165Siblion (Сиблион)Москва2
166Тюмбит-АСУТюмень2
167Mango Office (Манго Телеком)Москва2
168Helpdesk SystemsБарнаул2
169Profitbase (Бизерра.ру)Екатеринбург2
170CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
171HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabsМосква2
172СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург2
173Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва2
174Qsoft (Кьюсофт)Москва2
175Диалог ИТСанкт-Петербург2
176Синимекс (Cinimex)Москва2
177Динамика (Dynamika) НовосибирскНовосибирск2
178MicrosoftРедмонд2
179BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaМосква2
180IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва2
181ICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)2
182DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
183Bongo Research & DevelopmentМосква2
184RDN Group (РДН Групп)Москва2
185Актив ВИДКиев2
186МикротестМосква2
187Алгоритм (Капелла)Москва2
188ИмпелТех (ImpelTech)2
189Abanking (Акоммерс)Москва2
190Софт-ЮнитиМосква2
191ABM CloudТаллин2
192InforНью-Йорк2
193Akelon (Акелон)Москва2
194КомплИТ (Беларусь)Минск2
195РосБизнесСофтМосква2
196Инновации и Бизнес-ТехнологииКазань2
197InnowareМосква2
198АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва2
199Инсайт-Альянс РостовРостов-на-Дону2
200Новософт развитиеНовосибирск2
201Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
202Новые технологии (Gydex)2
203Корпорация информационных технологийМинск2
204Sales’UpМосква2
205Интегрос (Integros)Киев2
206ВымпелКом ПАОМосква2
207РТ ЛабсМосква2
208Apontech LLCНью-Йорк1
209Высокие Технологии БизнесаКрасноярск1
210КрайонМосква1
211Русский портМосква1
212ЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)Москва1
213Cline (Customerline)Москва1
214Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)Москва1
215ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1
216WinPeak International1
217Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
218Числа1
219K2 Консалт (K2 Consult)Москва1
220Интерсофт (Краснодар)Краснодар1
221Нота (Холдинг Т1)1
222Frontstep CIS (Фронтстеп СНГ)Москва1
223Сапран (Saprun)Москва1
224Экопси Консалтинг (Ecopsy)Москва1
225Kinian (Киниан)Москва1
226SAP БеларусьМинск1
227ZendeskСан-Франциско1
228Лабитек1
229Сапфир НПОЕкатеринбург1
230CompTek (КомпТек)Москва1
231Konica Minolta (Коника Минолта)1
232SAP УкраинаКиев1
233АТОЛМосква1
234ИнтровертМосква1
235Объединенное кредитное бюро (ОКБ)Москва1
236OracleРедвуд Шорз1
237Абис-Софт1
238Группа Борлас (Borlas)Москва1
239САТЕЛМосква1
240Эксперт СистемсМосква1
241ComtelМосква1
242L&P Solutions KftБудапешт1
243Sarafan TechnologyНью-Йорк1
244Атоллис ГК - ТехноИнтеллектМосква1
245Интэллекс (Intellex)Москва1
246Омега, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург1
247Технологии автоматизацииЕкатеринбург1
248GBC Team (Джи Би Си Тим)Москва1
249Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
250Лаборатория аудитаМосква1
251Элиас ВЦМосква1
2521С франчайзи ЦЕНТРНижний Новгород1
253Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
254SAS (Scandinavian Airlines)Стокгольм1
255Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
256Инфоком1
257ТехнологикаНовосибирск1
258Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква1
259Группа Лоджик Старс (ГЛС)1
260Лаборатория информационного консалтинга (L.I.C.)1
261СберКорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
262Lean Projects1
263Открытые ТехнологииМосква1
264Avaya1
265ЭрикосЕкатеринбург1
266SGM TechnologyМосква1
267Информ АктивМосква1
268Avaya Россия и СНГМосква1
269PegasystemsКембридж1
270Автоматизация учета-ИнформПермь1
271Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
272Бизнес АрхитекторМосква1
273Информационные системы (Геленджик)Геленджик1
274Транс-ИТМосква1
275Бизнес и перспективы1
276Информационные системы Петербурга1
277ПиКей Групп (PK Group)Владимир1
278Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква1
279Hamilton Data Services (HDS)1
280PowerFolder1
281Ай-Форс (iFORS)Москва1
282Дабл эй медиаМосква1
283ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM)Москва1
284СелестаРостов-на-Дону1
285Юнисофт ЕкатеринбургЕкатеринбург1
286Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
287mamaev.biz1
288SimbirSoft (СимбирСофт)Ульяновск1
2891С-Рарус КазаньКазань1
290CS (СИЭС)Харьков1
291Инфорспроект (Inforceproject)Москва1
292ПитерСофтСанкт-Петербург1
293B2B-Center (Центр развития экономики)Орехово-Зуево1
294Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
295Два Н Ком Сервис (2ncom)Уфа1
296ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
297СИАМ консалтингМосква1
298ЮСИЭС СПб (UCS)Санкт-Петербург1
2991С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
300SITAМосква1
301Бизнес СемантикаЕкатеринбург1
302ПламберсСанкт-Петербург1
303Двиджекс (Dvigex)Москва1
304Лидком.Ру (Lidkom.ru)Ижевск1
305Яндекс (Yandex)Москва1
3061С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
307Бизнес сервис ВыборгВыборг1
308Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск1
309Позитив-ИТМосква1
310УльтраЮнионСанкт-Петербург1
311Banza (ранее TSI)Москва1
312Hotlead (Хотлид-Групп)Москва1
313Promobot (Промобот)Пермь1
314АйТи-КонсалтингЯрославль1
315Джет Софт (JetSoft)Москва1
316Линия241
317СилтэкМосква1
318ЯрософтЯрославль1
3191С:АвтоматизацияМосква1
320CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
321Marketing Logic (Маркетинг Лоджик)Москва1
322SMConsultingИркутск1
323Baso-ITСанкт-Петербург1
324HR Messenger1
325АйТи-Сфера ЛьвовЛьвов1
326Логен (Logic Engineering)Москва1
327Data Marketing (Дата Маркетинг)Москва1
328Massachusetts Digital ServiceБостон1
329Бизнес-Логика, ООО1
330Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
331Програм ЛайнМосква1
332Умные новацииМосква1
333IBMАрмонк1
334АйтиКонсалтСамара1
335ДиалТех (Диалоговые Технологии)1
336Системные технологии (Челябинск)Челябинск1
3371С:Бизнес решенияОренбург1
338DataArtНью-Йорк1
339SofteX СимферопольСимферополь1
340БизнесАвтоматика НПЦМосква1
341ИП Чайковский В.Е.1
342ПрограмМастер (ProgramMaster)Тольятти1
343Утилекс (Utilex)Новосибирск1
344Beesender,ЛатвияВильнюс1
345IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва1
346R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)Москва1
347АйТиСи (Basys)Москва1
348Малахит Интеллектуальные СистемыМосква1
3491С:Первый БИТ ЛеммаРостов-на-Дону1
350Deck (Дека)Казань1
351Билайн БизнесМосква1
352ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва1
353Фабрика Данных.1
354Radixx1
355АйТиТерра ГКПермь1
356Директ проектВолгоград1
357Манго Телеком1
3581С:Франчайзинг. Каскад ИТЭнгельс1
359Devicon (Дэвикон)Санкт-Петербург1
360Softline Consulting ServicesМосква1
361Итерра (Iterra)Самара1
362ФаворКалуга1
363МасконВладивосток1
364Смарт ОфисСанкт-Петербург1
36542 Solution (42 Солюшн)Ковров1
366Direct ServiceМосква1
367Борлас Казахстан1
368К2 ТехМосква1
369ПромИнфоКонсалтСамара1
370Berner&StaffordМосква1
371RBC Group УкраинаКиев1
372Ёлва (Yolva)1
373СмартЭкспертМинск1
37460 именМосква1
375MySender (Т. Р. О.)Саратов1
376Spitch AGЦюрих1
377Кеды профессораМосква1
378Протобэйз Лабораториз (Protobase)Москва1
379ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
380АКСОН-Консалтинг (AXON-Consulting)Москва1
381МИКОМосква1
382Современные системы автоматизацииТомск1
383RDV (РДВ Автоматизация)Москва1
384ИВЦ ИНСОФТМосква1
385Софт-МаркетСанкт-Петербург1
38665apps (65 Гигабайт)Ижевск1
387StatCloud (СтатКлауд)Москва1
388Буроф (Burof)Красноярск1
389КИС - Компьютерные Информационные СистемыВолгоград1
390Р.Т РешенияМосква1
391BrightConsult (БрайтКонсалт)1
392ICL Системные технологии (АйСиЭл СТ)Иннополис1
393BrightConsult Incadea Group (БрайтКонсалт)Москва1
394IFellow (АйФэлл)Москва1
395Rede Management ConsultingАлматы1
396Мир CRMМосква1
397Софт-Сервис УфаУфа1
398Easy Systems1
399БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва1
400Кит ГК1
401РБС (Real Business Systems, RBS)Казань1
402Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
403BSB (ООО "Би Эс Би")Москва1
404InfobipМосква1
405АльтарасМинск1
406Индиго систем УфаУфа1
407SynqeraСанкт-Петербург1
408Бэст СофтВоронеж1
409КоБуС-ЭкспертКурск1
410Business Applications Solutions1
411Infocom (Инфоком-С) Инфоком ГКСтаврополь1
412RG-Soft (РГ-Софт)Москва1
413Альфа-Софт (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург1
414Инкап (Incap)Ярославль1
415Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
416СофтБалансСанкт-Петербург1
417ACTiCOM IT ConsultingМосква1
418Efsol. Системная интеграция. КонсалтингМосква1
419TeradataДайтон1
420БЮРО iTКалининград1
421РонаСофт1
422ФОРС - Центр разработкиМосква1
423Rightex1
424АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
425СофтСервЛьвов1
426EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
427NeoМосква1
428Terra Consulting1
429Вайвис (Ywis)Москва1
430ФТООмск1
431Business International Group (Бизнес Интернейшнл Груп - БИГ)Белгород1
432InformUnity (ИнформЮнити)Москва1
433RissoftМосква1
434ИнМарСофт (Sendsay)Москва1
435МЦФЭР-консалтингМосква1
436СофтЭкспертТула1
437Alet (Алет)Симферополь1
438EGAR UkraineКиев1
439Netcube (Неткьюб)Москва1
440КонВиста Консалтинг (ConVista)Москва1
441Российские железные дороги (РЖД)Москва1
442ХайТэк (Hi-Tech)Москва1
443Спутник ЛабсМосква1
444EKassir (Екассир - Банковские Системы)Санкт-Петербург1
445Велес+Барнаул1
446Хомнет КонсалтингМосква1
447ChattermillЛондон1
448Russian IT group (RITG)Ульяновск1
449Инносети (Innoseti)Калининград1
450Новая системаПенза1
451Винвестор (Winvestor)Москва1
452Консультационная группа АТКМосква1
453Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
454Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
455InStateМосква1
456Sabre CorporationSouthlake1
457АСБК - Автоматизированные системы и бюджетный консалтингМосква1
458Epicor Software CorporationОстин1
459Unicloud (Юниклауд)Уфа1
460ВинерПроектМосква1
461Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
462Центр Управления Продажами1
463Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва1
464IT-BoxМосква1
465АСП-Центр (ASP) ЕкатеринбургЕкатеринбург1
466ИНТАЛЕВМосква1
467Студия ИТМосква1
468AmoCRM (Амоцрм)Москва1
469ERNI1
470Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)Москва1
471ВладСофтВладивосток1
472Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
473РС КонсалтОмск1
474Цифровые продажиМосква1
475Citeck (Ситек)Москва1
476Itelon (Ителон)Москва1
477АстеросМосква1
478Новые технологии управления бизнес-процессамиМосква1
479СэйфТек (SafeTech)Москва1
480NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
481Восток АйТи СервисВладивосток1
482Кортеос (Corteos)Москва1
483Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
484ClarityРига1
485ITone (Айтон)Пушкино1
486Астерос КонсалтингМосква1
487Интелком КазаньКазань1
488Новые Торговые СистемыНовосибирск1
489Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Философия.ИТ (71000)
  Техносерв Консалтинг (59200)
  Джет Софт (JetSoft) (52000)
  Siblion (Сиблион) (52000)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (32109)
  Другие (125791)

  1С-Рарус (802)
  АКАМ (32)
  Другие (0)

  1С-Рарус (238)
  Другие (0)

  Первый Бит (1500)
  АКАМ (201)
  1С-Рарус (51)
  Другие (0)

  Норбит (200)
  ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology) (150)
  Другие (0)