Т1 Сервионика (Холдинг Т1) — ведущий российский провайдер полного спектра услуг в области ИТ-аутсорсинга: вендорской поддержки, технического обслуживания оборудования, сервиса печати, а также сопровождения общесистемного ПО и инфраструктурных решений для любого сектора экономики.
Активы
Т1 Сервионика развивает собственный центр компетенций: сервис печати, 3D-печать, сервисные и эквайринговые платформы, технический блок, автоматизация производственных процессов компании.
Сейчас в портфеле ИТ-аутсорсера свыше 400 контрактов из различных секторов экономики. Региональная сеть компании включает 80 обособленных подразделений, 420 партнерских организаций, 80 региональных складов и ЗИП, 290 точек присутствия инженеров (на сентябрь 2024 года).
В компании инженеры постоянно повышают квалификацию, которую подтвердили уже более чем 800 сертификатами. В Т1 Сервионика работает круглосуточная служба поддержки, осуществляющая прием, регистрацию обращений и первичную поддержку в режиме 24x7.
История
2024
Т1 Сервионика обеспечивает комплексное обслуживание платежной ИТ-инфраструктуры
Компания запустила в 2024 году направление по комплексному техническому обслуживанию (КТО) платежной ИТ-инфраструктуры банков, финансовых учреждений и предприятий. ИТ-аутсорсер отвечает за бесперебойное функционирование платежных сервисов и эквайринговых платформ, установку и обслуживание интеллектуальных устройств самообслуживания (АТМ, АДМ, ИПТ) и терминального оборудования (ТО, POS-терминал, касса 3 в 1).
Теперь заказчики смогут предлагать обновленный клиентский сервис на устройствах самообслуживания и терминальном оборудовании благодаря высокому уровню автоматизации бизнес-процессов.
Т1 Сервионика — лауреат премии TAdviser IT Prize
Награда вручается за реализацию эффективных ИТ-проектов в области цифровизации работы госорганов и бизнеса.
В 2024 году Т1 Сервионика стала обладателем премии в номинации «ИТ-аутсорсер года» как ведущий российский провайдер полного спектра услуг в области ИТ-инфраструктуры и облачных вычислений.
Руководители компаний Холдинга Т1 вошли в шорт-лист премии Global CIO «Топ-100 ИТ-лидеров»
В 2024 году генеральный директор компании Т1 Сервионика Александр Ельцов получил высокую оценку от профессионального ИТ-сообщества и вошел в шорт-лист премии «Топ-100 ИТ-лидеров 2024 года» Global CIO.
Global CIO составил ранжированный список ИТ-лидеров, которые вносят значительный вклад в развитие отечественной отрасли, опираясь на следующие критерии: построение эффективных команд, разработка и реализация ИТ-стратегии, управление рисками, коммерческий успех внедрённых решений и лидерские качества.
Т1 Сервионика представила подразделение 3D-печати и инновационного развития
Т1 Сервионика (входит Холдинг Т1) создала в 2024 годк выделенное полнофункциональное подразделение 3D-печати в рамках масштабирования сервиса - оперативное пополнение комплектов запасных частей, инструментов и принадлежностей для различного оборудования. Сервис не только значительно ускоряет восстановление оборудования и техники, но и существенно сокращает затраты.
2023
Интервью TAdviser с генеральным директором Александром Ельцовым
На вопросы TAdviser о рынке ИТ-аутсорсинга, об услугах компании, результатах работы в этом году и планах на будущее в декабре 2023 года ответил Александр Ельцов, генеральный директор, Сервионика. Подробнее здесь.
Аутсорсинг печати в России: миф или реальность?
Аутсорсинг печати становится для потенциальных клиентов ещё более привлекательным направлением. Специалисты Т1 Сервионика отмечают, что услуги MPS (Managed Print Services, управляемых услуг печати) востребованы в текущих рыночных реалиях.
Сегодня компании часто отдают задачи, связанные с оргтехникой и печатью документов, проверенным ИТ-аутсорсерам, чтобы сфокусироваться на более важных бизнес-процессах.
Т1 Сервионика заключила соглашение о партнерстве с Orion soft
Новое сотрудничество дает возможность клиентам холдинга получать техническую поддержку платформы виртуализации и ИТ-инфраструктурных решений.
Luxe Retail и компании Холдинга Т1 – Т1 Интеграция и Т1 Сервионика – обеспечат торговые сети отечественными ИТ-решениями и сервисами
Т1 Сервионика предоставит ритейлерам сервисы аутсорсинга создаваемых ИТ-систем и оборудования. Компания отвечает за бесперебойное функционирование внедряемых систем и оборудования, превосходное качество обслуживания конечных потребителей – покупателей, возможность масштабирования ИТ-инфраструктуры при активном развитии торгового бизнеса.
Т1 Сервионика и Ростелеком-ЦОД заключили партнерское соглашение
Сотрудничество откроет доступ клиентам Т1 Сервионики к решению вендора для управления сервисными подразделениями ESMP (Enterprise Service Management Platform).
2022: «Группа Т1» выкупила у "Ай-Теко" 75% в компании
6 июля 2022 года стало известно о том, что «Группа Т1» покупает 75% ИТ-интегратора «Сервионика» у «Ай-Теко». Как пишет «Коммерсантъ», «Сервионика» нужна «Группе Т1» в качестве структуры, которая будет заниматься обслуживанием поставленной заказчикам вычислительной техники, особенно в регионах, где группа «планирует экспансию». По данным издания, стоимость сделки составила 3,5 млрд рублей.
 | В условиях прекращения поставок значительной номенклатуры IT-оборудования поддержание имеющейся инфраструктуры станет задачей номер один. Дополнительные преимущества мы рассчитываем извлечь за счет синергии клиентских баз и компетенций, — сообщил изданию генеральный директор «Группы Т1» Игорь Калганов. |  |
В «Ай-Теко» подтвердили газету продажу актива, но никаких комментариев не предоставили. До этой сделки «Группа Т1» владела 25%-ой долей в «Сервионике».
Опрошенные «Коммерсантом» эксперты полагают, что на рынке тенденция укрупнения интеграторов будет усиливаться, а в выигрыше окажутся компании, работающие с цифровизацией госсектора, потому что там «не переводятся деньги».
| | Есть много задач — как в части разработки новых решений, так и в части внедрения российского программного обеспечения и развертывания новых систем в ведомствах», — отметил исполнительный директор Ассоциации предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ) Николай Комлев. | |
По его мнению, покупать производственные и сборочные активы в текущих условиях более рискованно, поскольку поставки ключевых компонентов на российский рынок осложнены из-за санкций.
До 24 февраля 2022 года, когда началась российская военная спецоперация на Украине, «Группа Т1» также планировала приобрести ГК «Аквариус», чтобы получить в распоряжение производственный актив. Но сейчас вопрос о покупке уже не стоит.[1]
2021: «Ай-Теко» продала владельцам «Техносерва» долю в «Сервионике»
Как выяснил TAdviser, в начале 2021 года «Ай-Теко» продала компании «Т1» долю в 25% «Сервионики». «Т1» объединяет активы «Техносерва» и на 30,5% принадлежит ВТБ, следует из базы юрлиц «Контур.Фокус». А 69,4 % в «Т1» владеет компания «Сирокко Технолоджи».
Ранее «Техносерв» принадлежал братьям Алексею и Дмитрию Ананьевым, а позже, после раздела из совместных бизнесов, оказался сосредоточен в руках одного из них – Алексея Ананьева. 40% «Техносерва» в 2018 году были переданы ВТБ из его личной доли, как тогда сообщали в банке. Сами братья Ананьевы уехали за границу на фоне проблем и расследований силовых структур, связанных с их активами в России. Метавселенная ВДНХ 
А в апреле 2020 года в «Техносерве» началось изменение корпоративной структуры. ВТБ передал часть активов структуре ООО «Сирокко диджитал», называя ее партнером для дальнейшего развития бизнеса «Техносерва». В августе «Сирокко диджитал» была переименована в «Т1». По данным «Контур.Фокус», «Сирокко Технолоджи», владеющая долей 69,4% в «Т1», на 100% принадлежит Юлии Манкос.
Публичной информации о том, в чьих интересах действует Юлия Манкос, пока нет. Источник, близкий к ВТБ, называет ее юридически независимым партнером банка. Официально связь ВТБ с «Техносервом» в банке пока не комментируют.
В 2018 году «Ай-Теко» и Сбербанк планировали совместно создавать облачную платформу SberCloud на базе компании «СБКлауд», но позже Сбербанк решил делать это самостоятельно на базе компании в составе своей группы. При этом банк сначала сохранял свою долю в «СБКлауд», однако в 2020 году вышел из компании.
В «Ай-Теко» подтвердили TAdviser, что в рамках сделки были проданы 25,01% акций ООО «Сервионика», но полные условия сделки предпочли не разглашать.
| | Компания «Т1» занимается управлением и инвестициями в активы в области ИТ. Она уже имеет в своем портфеле сервисное направление и рассчитывает его усилить синергией с одним из крупнейших игроков в этой отрасли. «Сервионика» обладает успешным опытом работы на открытом рынке, обширной сервисной экспертизой, техническими и управленческими ноу-хау, - заявили TAdviser в «Ай-Теко». | |
Выручка ООО «Сервионика», доля в котором перешла к «Т1», в 2019 году составила около 4,7 млрд рублей, сократившись на 9%, указано в базе «Контур.Фокус».
2020
Включение в рейтинг TAdviser "Крупнейшие ИТ-поставщики в госсекторе России"
Компания «Сервионика» включена в рейтинг "Крупнейшие ИТ-поставщики в госсекторе России по выручке за 2020 год", подготовленный TAdviser в декабре 2021 года. Подробнее здесь.
Уголовное дело против ИТ-директора "Почты России", самовольно подписавшего доп. соглашение с "Сервионикой"
Задержанный 14 июля 2020 года ИТ-директор "Почты России" Сергей Емельченков подписал дополнительное соглашение к договору, не согласовав его с Минкомсвязи, из-за чего ненадлежащее исполнение контракта с компанией «Сервионика» причинило ущерб государству. Информация об этом была озвучена адвокатом Емельченкова в суде. (см подробнее).
2019
Сокращение выручки на 9% до 4,7 млрд рублей
Выручка ООО «Сервионика» в 2019 году составила около 4,7 млрд рублей, сократившись на 9%, указано в базе «Контур.Фокус».
Сотрудничество с «Нетрикой» в области здравоохранения
25 апреля 2019 года компания «Нетрика» сообщила, что подписала партнерское соглашение о сотрудничестве в области здравоохранения с «Сервионикой». Цель партнерства – сделать цифровое здравоохранение доступным для клиник любого размера и формы собственности. Одним из приоритетных направлений станет интеграция созданного «Нетрикой» проекта N3.Health с облачными сервисами «Сервионики» и ее партнеров, включая платформу «СБКлауд». Подробнее здесь.
2018
Получение статуса HP Managed Print Specialist
Компания «Сервионика» (ГК «АйТеко») 30 ноября 2018 года объявила о том, что одной из первых в России получила партнерский статус HP Managed Print Specialist. Статус расширяет возможности компании по предоставлению клиентам современных решений HP Inc. для оптимизации использования печатного оборудования, снижения затрат на его эксплуатацию и обслуживание, а также на закупки расходных материалов.
Managed Print Specialist — одна из самых недавних инициатив HP Inc. по повышению эффективности сервисов печати для крупных и средних компаний. В рамках этой программы «Сервионика» будет предоставлять клиентам печатное оборудование и расходные материалы, программное обеспечение и OEM-решения HP Inc. для организации служб печати по выгодным ценам, а также оказывать авторизованную сервисную поддержку. По статистике HP Inc., затраты на организацию печати могут составлять от 5 до 15% ИТ-бюджета, а применение управляемых сервисов печати (Managed Print Services, MPS) позволяет сократить их, в среднем, на 30%.
Экономия при использовании решений HP обеспечивается за счет комплексного контроля использования печатной техники, снижения объемов избыточной печати документов, сроков простоя печатных устройств из-за поломок или отсутствия расходных материалов. С технологиями HP Inc. можно перейти от ре-активного к про-активному сервису: сотрудникам заказчика не придётся вызывать сервисную службу. Кроме того, энергоэффективные технологии и оборудование HP позволяют снизить потребление электроэнергии и негативное влияние на окружающую среду, подчеркнули в «Сервионике».
«Сервионика» — в числе наблюдателей ФСТЭК
29 ноября 2018 года «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») сообщила о том, что вошла в число наблюдателей Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России). Данный статус позволит компании участвовать в обсуждении мер по регулированию рынка в сфере информационной безопасности, вносить свои предложения и делиться лучшими практиками в области защиты информации.
«Сервионика» включена в состав технического комитета по стандартизации «Защита информации», который разрабатывает национальные стандарты по защите информации, идентификации и аутентификации, разработке безопасного программного обеспечения и другим задачам ИБ. Информация об этом опубликована на сайте ФСТЭК.
| | Вопросы информационной безопасности — одни из важнейших задач, которые решаются сейчас в России государственными учреждениями и коммерческими компаниями при разработке и эксплуатации информационных систем, баз персональных данных, облачных сервисов. Поэтому возможность напрямую взаимодействовать с регулятором особенно важна для расширения компетенции и распространения успешного опыта «Сервионика» на государственном уровне, — отметил управляющий директор компании «Сервионика» (ГК «АйТеко») Евгений Щепилов. | |
2017: Партнерство с Ivanti
В мае 2017 года «Сервионика» стала партнером компании Ivanti. Решения компании позволяют выявлять и устранять одну из самых распространенных уязвимостей – неконтролируемый доступ к корпоративным системам и данным через учетные записи сотрудников. Благодаря основному партнерскому статусу ESP (Expert Solution Provider) «Сервионика» получила возможность внедрения и оптимизации решений Ivanti, а специалисты компании прошли тренинги и приобрели навыки архитекторов системы.
Разграничение прав доступа пользователей стало актуальной проблемой для компаний всех типов и размеров. Отсутствие контроля приводит в лучшем случае к тому, что важные файлы или программы могут быть удалены по небрежности, но есть и более серьезные риски: вирусные атаки, кражи персональных данных и коммерческих секретов. Кроме того, сохранение прав доступа у уволенных сотрудников открывает канал для нанесения умышленного вреда корпоративным данным. Примером такого глобального риска является недавняя масштабная атака вируса WannaCry – от него, по официальным данным, пострадало более 450 тысяч компьютеров частных лиц, коммерческих организаций и правительственных учреждений в более 150 стран мира.
2016
«Сервионика» (ГК «Ай-Теко») вошла в состав Ассоциации «Тайзен.Ру»
Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») стала участником Ассоциации «Тайзен.Ру» – консорциума разработчиков российской версии открытой операционной системы Tizen для мобильных устройств и интернета вещей (IoT). Опыт «Сервионики» в разработке и внедрении облачных платформ и сервисов для крупных компаний, госсектора и СМБ-сегмента поможет Ассоциации «Тайзен.Ру» в создании универсальной доверенной клиентской IoT-платформы для российских предприятий и других решений в сфере Индустрии 4.0.
Главная задача российской Ассоциации «Тайзен.Ру» на сегодняшний день – совместная работа с ведущими ИТ-компаниями над созданием отечественного профиля платформы Tizen, который обеспечит её защищённое использование на уровне enterprise. В 2015 году ОС Tizen прошла сертификацию ФСТЭК. В 2016 году Ассоциация «Тайзен.Ру» разработала требования к российскому профилю безопасности ОС Tizen, который позволит существенно увеличить уровень доверия согласно требованиям российских регуляторов. Вместе с «Тайзен.Ру» «Сервионика» будет работать над созданием на базе Tizen доверенной клиентской платформы для IoT, обеспечивающей безопасный доступ к информационным системам и бизнес-приложениям на промышленных объектах через защищенные SaaS-терминалы. На базе этой платформы ИТ-компании смогут предлагать промышленности и бизнесу облачные сервисы нового типа, которые расширят информационный контур предприятий, позволят включить в него мобильные устройства и использовать технологии М2М более широко, не снижая уровень информационной безопасности – этому аспекту в разработках уделяется особое внимание.
Завершился аудит по стандарту ISO 20000-1
26 февраля 2016 года пресс-служба компании «Сервионика» сообщила о завершении ежегодного аудита по стандарту ISO 20000-1.
Надзорный аудит на соответствие стандартам ISO 20000-1 и ISO/IEC 27001:2013 провел Британский институт стандартов (BSI Management Systems).
Международный стандарт ISO 20000-1 определяет требования к системе менеджмента ИТ-сервисов. Пройденная по стандарту сертификация подтвердила соответствие системы управления ИТ-услугами мировым практикам, как в самой компании, так и при оказании услуг заказчикам. Аудит подтвердил готовность компании соответствовать этому стандарту.
| | Успешная сертификация по двум ключевым стандартам ISO, проведенная независимым международным аудитором BSI - объективное подтверждение высокого качества работы «Сервионики»: заказчики могут быть уверены в эффективности инвестиций в ИТ-проекты, выполняемые с нашим участием. Евгений Щепилов, управляющий директор компании «Сервионика»
| |
| | Ежегодное подтверждение соответствия стандартам позволяет компании «Сервионика» сохранять лидирующие позиции на рынке ИТ-аутсорсинга, развивать бизнес по модели, ориентированной на комплексные ИТ-проекты и максимально широкий спектр предлагаемых услуг, гарантировать заказчикам высокое качество ИТ-сервисов, максимальную безопасность информационных ресурсов и минимизацию рисков. Сергей Радошкевич, старший аудитор BSI
| |
2015
В сегменте облачных сервисов «Сервионика» в 2015 году сфокусировалась на собственной разработке: вывела на рынок виртуальную платформу РУСТЭК, а также продолжила развитие сервиса публичного облака MakeCloud на базе OpenStack и проприетарной платформы eCloud. Дата-центр «ТрастИнфо», находящийся под управлением «Сервионики», предоставляет весь спектр «классических» услуг ЦОД – co-location, аренду оборудования и ПО, поддержку сетей и приложений, являясь основой для облачных сервисов «Сервионики»: IaaS-платформы для построения виртуальной ИТ-инфраструктуры (РУСТЭК, eCloud, MakeCloud), SaaS-решений (eCloud.Mail, DaaS-решения «Удаленный рабочий стол» и др.), представляемых через интернет-витрину i-Oblako.
Сертификат соответствия ISO 20000-1
Компания «Сервионика» подтвердила в январе 2015 года соответствие системы менеджмента ИТ-сервисов стандарту ISO 20000-1, пройдя сертификацию Британского института стандартов (BSI). Стандарт ISO 20000-1 устанавливает требования к системам управления ИТ-сервисами и базируется на лучших практиках в области оказания ИТ-услуг.
Это независимая оценка, свидетельствующая о том, что бизнес-процессы компании выстроены прозрачно и эффективно. То есть, оказывая ИТ-услуги по эксплуатации, технической поддержке, мониторингу и обслуживанию облачных сервисов, сетевой инфраструктуры, вычислительных систем и программного обеспечения, «Сервионика» придерживается лучших практик и в организации работы внутри компании, и для предоставления ИТ-сервисов заказчикам. В активе компании – более 60 услуг в сфере ИТ-аутсорсинга, облачных вычисления и сервисного обслуживания. Ключевыми клиентами «Сервионики» являются госструктуры, компании финансового и телекоммуникационного сектора, транспортной, строительной и торговой отраслей.
Партнерство с "Аванпост"
30 июня 2015 года компания «Сервионика» сообщила о получении статуса партнера разработчика систем IDM Аванпост.
В совместных планах компаний - создание для российских заказчиков новых возможностей в обеспечении безопасности, надежного контроля и оперативного управления доступом к информации на каждом этапе ее жизненного цикла.
Технологии «Аванпост» помогают использовать данные из разных информационных систем без необходимости выполнения отдельных процедур идентификации для каждой в отдельности, разграничить доступ, организовать централизованное администрирование учетных записей.
«Сервионика» планирует использовать программный комплекс Avanpost в проектах по организации контроля доступа и идентификации пользователей в клиентских бизнес-приложениях. В частности, программный комплекс Avanpost будет применяться для систем, развернутых на базе "РУСТЭК", флагманского облачного решения "Сервионики". Это позволит выполнять требования ФСТЭК (Приказ N 21 по защите ПДн, Приказ N 17 по защите ГИС) об обязательном применении средств защиты, прошедших контроль не декларированных возможностей (НДВ-4).
«Сотрудничество «Сервионики» и «Аванпост» позволит нашим клиентам выйти на новый уровень безопасности данных, обеспечив их надежный контроль и защиту в соответствии с актуальными законодательными требованиями», – отметила Ирина Гришанова, директор по массовым сервисам и продуктам компании «Сервионика».
«Высокая конкуренция, возрастающий объем обрабатываемых данных и значительное усиление рисков, связанных с несанкционированным доступом – это реальность, в которой сегодня живет бизнес любого масштаба. Наше сотрудничество с «Сервионикой» позволит широкому кругу заказчиков использовать такие преимущества ПК Avanpost, как простота развертывания, надежность, низкая стоимость внедрения и владения, широкий спектр инструментов управления и контроля безопасности данных», – заявил Александр Санин, коммерческий директор «Аванпост».
2014
Рост продаж на 26%
«Сервионика» зафиксировала по итогам 2014 года рост бизнеса на уровне 26% по сравнению с 2013 годом. Его основой стали облачные сервисы, услуги ЦОД и базовый ИТ-аутсорсинг. Для дальнейшего динамичного развития новых направлений «Сервионика» открывает в 2015 году около 90 новых вакансий для ИТ-специалистов.
«Следуя известному правилу `мысли глобально – действуй локально`, мы определили основные точки приложения наших компетенций, 7 направлений `двойного назначения`: они важны для клиентов и в кризис, и на стабильном рынке. Такой подход позволяет выстраивать долгосрочное сотрудничество, сосредоточиваясь на основных задачах, но не теряя перспективы расширения. В 2014-м наряду с облачными сервисами, услугами ЦОД, контакт-центра и ИТ-аутсорсинга `Сервионика` начала новые проекты в таких областях, как видеонаблюдение, клининг специализированных объектов, а в начале 2015-го вывела на рынок услугу `Дорожная карта импортозамещения`», – отметил управляющий директор компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») Щепилов Евгений .
На сентябрь 2014 года под управлением «Сервионики» находится дата-центр «ТрастИнфо» – 2-й по величине коммерческий ЦОД в России (iKS Consulting, 2012), соответствующий уровню надежности Tier III, стандарту PCI DSS, требованиям ФСБ и ФСТЭК по защите данных.
Под управлением «Сервионики» также находится контакт-центр «ЛоджиКолл» (LogiCall), признанный в 2013 году одним из крупнейших в России (по рейтингу РБК). В команде «Сервионики» – более 300 инженеров, 50 консультантов и 1000 операторов контакт-центра, 50 сервис-менеджеров и архитекторов сервисных проектов. Высокую квалификацию специалистов подтверждают более 1350 сертификатов, в том числе, уникальных для России.
Также среди ключевых услуг «Сервионики» - магазин облачных решений www.I-Oblako.ru. Партнерская сеть "Сервионики" объединяет более 170 компаний по всей России: от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, от Крыма до Чукотки. «Сервионика» предоставляет услуги по поддержке ИТ-систем клиентов во всех часовых поясах России, в режиме 24x7.
Сертификация на право выполнять работы в сфере государственного оборонного заказа
Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») прошла осенью 2014 года сертификационную проверку на соответствие стандарту ГОСТ РВ 15.002-2012, подтверждающую возможность выполнять работы в сфере государственного оборонного заказа. Государственный военный стандарт РФ ГОСТ РВ 15.002-2012 разработан Федеральным государственным унитарным предприятием «Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации» Госстандарта России. Результаты сертификационного аудита по данному стандарту подтверждают соответствие системы качества «Сервионики» в сферах разработки, производства, поставки и ремонта продукции требованиям оборонной отрасли – это необходимое условие для участия в реализации военного заказа, изготовления и (или) разработки продукции двойного назначения.
ГОСТ РВ 15.002-2012 («Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Система менеджмента качества. Общие требования») устанавливает требования к системам менеджмента качества организаций, осуществляющих исследования, разработку, производство, поставку, обеспечение эксплуатации, ремонт и утилизацию военной продукции.
Интервью TAdviser с Ярославом Фаробиным, руководителем направления облачных сервисов
В декабре 2014 года руководитель направления облачных сервисов компании Ярослав Фаробин дал интервью порталу TAdviser.
В развитии собственных сервисов была сделана ставка на легкие, гибкие и доступные по стоимости решения. Например, в качестве альтернативы стандартным офисным приложениям «Сервионика» летом 2014 года предложила eCloud.Mail: разработанный в России облачный сервис электронной почты на базе одного из самых надежных отечественных ЦОД – «ТрастИнфо».
Клиенты, заинтересованные в оптимизации серверных мощностей в собственном ЦОДе или на долгосрочно арендуемых ресурсах провайдера, с 2014 года могут использовать уникальное для российского рынка решение «Сервионики» – Ru-Stack. Это готовое коробочное решение, содержащее все необходимые компоненты для построения частного облака любой сложности и масштаба в короткий срок. Целевая аудитория этого решения – ИТ-службы крупных компаний, холдинговых структур, а также обособленных ИТ-сервисных подразделений. Один из возможных сценариев, реализуемых на базе Ru-Stack, – предоставление части ресурсов в аренду внешним пользователям, что позволяет клиентам открыть новое перспективное бизнес-направление практически без инвестиций и извлекать из своих ИТ-ресурсов дополнительный доход.
«Сервионика» подтвердила соответствие системы управления информационной безопасностью стандарту ISO/IEC 27001:2013
Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») подтвердила в конце 2014 года соответствие своей системы управления информационной безопасностью (СУИБ) требованиям стандарта ISO/IEC 27001:2013. Пройдя аудит по новой версии стандарта одной из первых в России, «Сервионика» сможет гарантировать клиентам соответствие своих сервисов актуальным требованиям к безопасности данных и обеспечить высокий уровень информационной защиты российских ИТ-решений, развертываемых на базе корпоративного ЦОД «ТрастИнфо».
2013
Компания "Сервионика" (ранее – Сервисное подразделение компании "Ай-Теко") – российский провайдер полного спектра услуг в области ИТ-аутсорсинга. Клиентами "Сервионики" являются компании из различных отраслей экономики - госсектора, телекоммуникаций, финансов, производства и других (по состоянию на 2013 год).
Выделение компании в рамках ГК "Ай-Теко"
В апреле 2013 года компания "Ай-Теко" объявила о создании дочерней компании - "Сервионика" Основным направлением бизнеса "Сервионики" на российском ИТ-рынке станет развитие массовых ИТ-сервисов и аутсорсинговых проектов.
Решение "Ай-Теко" о выделении сервисного направления в отдельный бренд связано с ростом бизнеса подразделения группы компаний, специализирующегося на ИТ-аутсорсинге. С 2008 по 2012 годы сервисный бизнес "Ай-Теко" вырос в 10 раз. В частности, в первом полугодии 2012 года по направлениям сервиса и аутсорсинга был зафиксирован 42% рост по сравнению с аналогичным периодом 2011 года.
Руководителем "Сервионики" стал Щепилов Евгений , возглавляющий блок сервисов и аутсорсинга группы компаний "Ай-Теко". "Сервионика" является полной преемницей Сервисного подразделения "Ай-Теко" в части топ-менеджмента и команды специалистов, предоставляемых услуг и клиентов. В рамках новой компании продолжена работа по текущим договорам с клиентами, а также активная разработка и продвижение новых сервисов.
За первые три месяца 2013 года продажи облачных сервисов компании «Сервионика» в enterprise-сегменте составили 120% от аналогичных показателей за первый квартал 2012 года. В 2012-м году оборот компании увеличился на 40% по сравнению с предыдущим годом, причем основной прирост отмечен именно в сегменте облачных сервисов. Заказчики из разных отраслей проявляют все более высокий интерес к облачным технологиям как средству сокращения издержек на развитие и поддержку ИТ-инфраструктуры, повышения прозрачности, безопасности и эффективности информационных систем, оптимизации закупок и затрат, связанных с ИТ.
Как подчеркивают в "Ай-Теко", новая компания уже развивает широкий спектр сервисов не только для enterprise-сегмента, но и для среднего и малого бизнеса. По статистике, именно компании СМБ-сегмента проявляют наибольший интерес к различным аутсорсинговым сервисам в области ИТ-инфраструктуры.
В спектр решений от "Сервионики" входит более 60 услуг в области аутсорсинга ИТ-инфраструктуры, облачных сервисов и поддержки бизнес-приложений. Услуги оказываются на базе собственного ЦОД "ТрастИнфо" - одного из крупнейших в России коммерческих дата-центров, соответствующего требованиям Tier III. В дата-центре "ТрастИнфо" размещают и арендуют ИТ-ресурсы компании из разных отраслей: госсектор, телекоммуникации, финансы, инновационные разработки, стартапы и другие.
Запуск услуги бизнес-аудита ИТ на базе COBIT
В июле 2013 года компания «Сервионика» объявила о запуске новой услуги: «Бизнес-аудит ИТ на базе COBIT». Услуга разработана для компаний, планирующих крупные проекты по повышению эффективности бизнес-процессов, в том числе внедрение и модернизацию информационных систем.
Аудит процессов управления информационными технологиями будет востребован компаниями, которые готовятся к значительным изменениям в организации бизнеса: выходу на новые рынки, региональной экспансии, сделкам по слиянию и поглощению, расширению линейки продуктов и услуг. Это наиболее актуально для финансового сектора (банков и страховых компаний), телеком-провайдеров, торговых организаций, т.е. в отраслях, где ИТ играют ключевую роль в обеспечении стабильного взаимодействия с клиентами и партнерами, решении задач корпоративного управления и бизнес-аналитики.
Услуга «Бизнес-аудит ИТ на базе COBIT» включает в себя исследование процессов управления ИТ, определение необходимых изменений и предоставление заказчику рекомендаций по их проведению. Они даются на основе методологии COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), разработанной и развиваемой международной ассоциацией ISACA – консалтинговым партнером «Сервионики». Методология позволяет оценить, насколько эффективно информационные технологии способствуют решению задач бизнеса, является ли ИТ-подразделение центром затрат или бизнес-партнером, каковы основные риски и как их минимизировать.