Содержание |
Eurostar — компания, занимающаяся высокоскоростными железнодорожными пассажирскими перевозками в Европе. На апрель 2019 года поезда компании соединяют Лондон и графство Кент в Великобритании с городами Париж и Лилль во Франции и Брюсселем в Бельгии. Поезда Eurostar пересекают Ла-Манш через Евротоннель.
История
2023: Сбой в ИТ-инфраструктуре
В середине февраля 2023 года международный оператор высокоскоростных железных дорог Eurostar начал рассылать своим пользователям электронные письма, требуя от них сбросить пароли, чтобы улучшить ИБ внутри сервиса. Однако многие столкнулись с техническими проблемами, из-за чего их учётные записи оказались заблокированы.
Компания Eurostar 13 февраля 2023 года разослала электронные письма своим пользователям, в которых попросил сбросить пароли от своих учетных записей для улучшения безопасности. Многие клиенты компании даже приняли данные письма за фишинговые, это атаки используют, чтобы украсть ценные данные: реквизиты банковских карт, логин и пароль для входа в аккаунт на каком-либо сайте. Но представители Eurostar подтвердили свою рассылку, которая действительно было направлена с официальной электронной почты компании.
Пользователи, которые перешли по ссылке от Eurostar, столкнулись с техническими проблемами, из-за которых не смогли сбросить свой пароль или войти в учётную запись. После каждой успешной попытки входа в систему с 13 февраля пользователи видят уведомление об обязательном сбросе пароля. Оно не позволяет клиентам получить доступ к своей учётной записи, пока сброс пароля не будет выполнен. Однако сам сброс не происходит из-за технической ошибки в сервисе.
 | Внезапное увеличение количества клиентов, которые пытались сбросить пароль, вызвало некоторые технические трудности. Мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, - говориться на веб-сайте Eurostar. |  |
В последний раз Eurostar применяла массовый сброс пароля в 2018 году, когда произошла утечка данных. Однако тогда всё прошло куда как удачнее. Eurostar признала проблему в середине февраля 2023 года и написала в обращении к клиентам, что техническая команда прилагает все усилия, чтобы решить её как можно быстрее.[1]
